開口之前，先想一想

很多人都建議主管，工作上萬(wàn)一出了狀況，你必須跟員工說(shuō)不中聽的話，最好在事件發(fā)生的24小時(shí)之內(nèi)馬上處理。不過(guò)如果你終究還是要給員工具體、正面的建議，建議你最好還是先緩一下。你自己的氣消了，講的話會(huì)比較中肯，對(duì)方也比較聽得進(jìn)去。你需要在沖動(dòng)行事和冷靜面對(duì)員工之間有個(gè)緩沖，花點(diǎn)時(shí)間讓自己平靜下來(lái)，也用這個(gè)空檔自己思考、準(zhǔn)備，想想對(duì)方的立場(chǎng)，你最后出口的話會(huì)有用得多。最后，切記對(duì)員工要有話直說(shuō)。