文化地圖 (Cultural Map)

包含八個(gè)量表，代表最常出現(xiàn)文化落差的八種管理行為。比較不同國籍的人在每個(gè)量表上的表現(xiàn)，就可解讀文化如何影響日常的協(xié)同合作。八個(gè)量表及衡量指標(biāo)如下： 1.溝通。根據(jù)「溝通」量表比較不同的文化，評估它們在高語境（high context）或低語境（low context）上的程度。 2.評估。這個(gè)量表評估對「直言」和「圓融」的負(fù)面意見的偏好。 3.說服。根據(jù)這個(gè)量表來比較各國的傳統(tǒng)做法是：評估他們?nèi)绾纹胶庹w和特定的思考模式。 4.領(lǐng)導(dǎo)。這個(gè)量表衡量的是對權(quán)威人物展現(xiàn)的尊重和服從程度，把各個(gè)國家放在一個(gè)從「平等」到「區(qū)分階級」的光譜上。 5.決定。這個(gè)量表主要評估一個(gè)文化重視共識(shí)的程度。 6.信任。來自大腦的「認(rèn)知信任」，可能與發(fā)自內(nèi)心的「情感信任」相反。在以任務(wù)為基礎(chǔ)的文化中，人們透過工作，以認(rèn)知方式建立信任。在以關(guān)系為基礎(chǔ)的社會(huì)中，建立強(qiáng)大的感情連結(jié)，會(huì)促成信任。 7.異議。這個(gè)量表衡量對公開異議的容忍度，以及將公開異議視為有助于或有害于同事關(guān)系的傾向。這是我自己的研究。 8.時(shí)間安排。這個(gè)量表衡量的是，人們對以結(jié)構(gòu)、直線方式作業(yè)，和以彈性、被動(dòng)方式作業(yè)，給予多少評價(jià)。這是根據(jù)霍爾提出的「單一時(shí)間模式」（monochronic）和「多元時(shí)間模式」（polychronic）的差別。