董事會似乎是最不可能創(chuàng)新的地方。畢竟,他們是公司內(nèi)堅定的引導系統(tǒng),負責在驚濤駭浪中維持平穩(wěn)運作。公司董事是調(diào)速輪(flywheel),是火焰的看守人、傳統(tǒng)的維護者。
這一切都是真的,或者至少應該是這樣,但企業(yè)也永遠都需要重塑自我(IBM、紐可〔Nucor〕與威普羅〔Wipro〕等公司和創(chuàng)始之時相較,都只有些微相似之處),而董事會在這些變革中應該一馬當先,不要當后衛(wèi)或抗拒者。當然,新產(chǎn)品是屬于研發(fā)團隊或研究伙伴的領域。但是,新戰(zhàn)略和新結(jié)構(gòu)正是在董事會的領域內(nèi)。我們已看到一些董事會和管理階層一起創(chuàng)新,而非只是監(jiān)督管理階層。
如果董事會被視為管理階層的合作伙伴,而不僅是其監(jiān)督者,則創(chuàng)新的想法可能會來自十來位董事(全都經(jīng)驗豐富且努力要讓公司繁榮興盛),就像來自公司的任何十來位員工。有些董事會會進一步采取這個原則,做法是組成自己的創(chuàng)新委員會。例如,寶潔公司(Procter & Gamble)的董事會已組成創(chuàng)新與科技委員會;特殊化學品生產(chǎn)商科萊恩公司(Clariant)的董事會也已那樣做;輝瑞藥廠(Pfizer)則成立了一個科學與技術委員會。
在迪堡公司(Diebold),董事會積極參與創(chuàng)新的價值,顯而易見;迪堡是一家年營收三十億美元的公司,擁有一萬六千名員工,生產(chǎn)提款機和一些相關產(chǎn)品。它成立于1876年,由于樂于接受新科技(它今日的產(chǎn)品和一百年前的產(chǎn)品相較,幾乎毫無相似之處),公司存在的時間已遠遠超過大多數(shù)主要制造商,董事們希望確保公司采用新科技,再生存一百年。
為此,迪堡在2013年聘請了新CEO安迪.馬特斯(Andy W. Mattes),他曾在惠普(Hewlett-Packard)、西門子(Siemens)等以科技為重的公司帶領主要部門。然后,在進行年度自我評估時,董事會發(fā)現(xiàn)一些董事已建議成立一個委員會,就科技與創(chuàng)新事宜和新任CEO合作,不是管理公司,而是要與管理階層合作。隨著新CEO的上任,董事會成立了技術戰(zhàn)略與創(chuàng)新委員會,附帶一個周全的憲章,要求其董事,「提供管理階層一個決策咨詢小組(sounding-board)」,做為「外部觀點的來源」,評價「管理階層對戰(zhàn)略性科技投資的建議」,并與管理階層就「整體的科技與創(chuàng)新戰(zhàn)略」進行合作。
這個新的三人委員會的主席李察.克蘭德(Richard L. Crandall)是私募股權投資公司亞斯本合作伙伴(Aspen Partners)的執(zhí)行合伙人(managing partner),還主持一群軟件公司CEO的協(xié)商會議,本人也曾擔任CEO;他注意到一個潛在的風險:董事們可能越過界,干涉到管理階層有優(yōu)先權的事務。因此,他就董事們應該插手和不該插手的領域,制定了CEO和委員會成員之間的明確的協(xié)議?!肝蚁聱楒酪粯用芮凶⒁?,」他說,「確保我們不會做得太過分?!?/p>
迪堡的創(chuàng)新委員會成員隨時待命,為任何事情努力,從頭腦風暴到建立人脈。迪堡的高級主管開始尋找公司可能會購買的新科技時,克蘭德和他的兩位同事(出身于科技新創(chuàng)公司和創(chuàng)投圈子),協(xié)助CEO及其下屬和了解或擁有新興科技的人士連系,讓迪堡得以加強其目前的產(chǎn)品線,并買到合適的相關產(chǎn)品線。
在企業(yè)頂部的創(chuàng)新,甚至延伸到董事會本身如何運作,全球頂尖的投資集團之一的百仕通集團(Blackstone Group),一直在推動董事會的創(chuàng)新。百仕通的私募股權集團的業(yè)務合伙人(operating partner)桑迪.奧格(Sandy Ogg),之前曾在摩托羅拉(Motorola)擔任領導力與學習的資深副總裁,也曾在聯(lián)合利華(Unilever)擔任人力資源總裁。對于是什么讓企業(yè)擁有高效能領導階層,無論是在高級主管層級或在董事會,他作了很多思考,想知道百仕通集團有意投資的企業(yè)的董事,是否能補充其CEO的不足,「填補需要填補的洞」。他想知道,如果潛在投資對象的CEO要董事們滾開,董事們會作何反應。在百仕通集團已經(jīng)投資的公司,奧格催促董事們要「起作用」,不要只當個「企業(yè)觀光客」(“business tourist”)。換句話說,百仕通集團一直在努力創(chuàng)新,要從董事會獲得更多貢獻,超過傳統(tǒng)的規(guī)范可能會允許的程度。
如果創(chuàng)新型企業(yè)的董事會沒有創(chuàng)新的作為,該企業(yè)會有越來越不創(chuàng)新的風險。例如,我們熟悉的美國一家頂級技術制造商的董事會,是由非執(zhí)行董事長所把持,此人并不理解,要在反復遭到擾亂的市場(創(chuàng)新者的兩難)中創(chuàng)造新產(chǎn)品,是多么重要但困難的事。該董事會內(nèi)對技術嫻熟的董事太少,其提名委員會封鎖了讓經(jīng)驗豐富的創(chuàng)新者進入董事會的提議。
如果董事會在頂部的領導方式?jīng)]有創(chuàng)新,下面各層級可能會開始變得較不創(chuàng)新。學會和高級主管在產(chǎn)品與服務創(chuàng)新方面合作的董事會,在創(chuàng)造力越來越珍貴的時代,是非常寶貴(而且是免費的)資產(chǎn)。對于這一點,前AT&T公司CEO、現(xiàn)任希維斯保健標志公司(CVS Caremark)董事長的戴維.多爾曼(David Dorman)說,「我們需要董事會有一批了解市場的強有力的思考者。」然后,董事會就能承擔責任,確保其企業(yè)能超脫出不創(chuàng)新就死亡的永遠存在的困境。
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