當(dāng)顧客擁有并掌控自己的數(shù)據(jù)時(shí)，需求對(duì)供給的驅(qū)動(dòng)，會(huì)比現(xiàn)在供給對(duì)需求的驅(qū)動(dòng)更有效率。顧客不僅收集與管理自己的數(shù)據(jù)，也有工具可以向整個(gè)市場(chǎng)直接公開(kāi)他們的意向，不用到各家商店或網(wǎng)站尋找想要的東西。因此，顧客會(huì)決定自己想要的產(chǎn)品、想付的價(jià)格、需要的參與條款。
這些條款包括他們個(gè)人數(shù)據(jù)的用戶(hù)許可證和限制，所以市場(chǎng)對(duì)話(huà)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者留下的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行，比目前消費(fèi)者收到的優(yōu)惠券、吸引流量的推廣活動(dòng)、討厭的「?jìng)€(gè)人化」廣告，更貼近個(gè)人、更具體、更不玩欺騙花招。