「風氣」并非隨意使用的詞匯,最早定義何謂風氣的是心理學家喬治.李特溫(George Litwin)與李察.史俊哲(Richard Stringer),后來已故的知名哈佛心理學家大衛(wèi).麥克里蘭(David McClelland)和同事又重新定義。
風氣是指影響組織工作環(huán)境的六項要素:組織的彈性,就是員工覺得可自由創(chuàng)新,且不受繁瑣公文程序所困的程度;對組織的責任感;訂立標準的高低程度;績效考核的正確性,以及獎勵的適當程度;對任務及價值觀的理解程度;達成共同目標的努力程度。進一步觀察風氣對財務數(shù)字的影響,像是盈余、營收增長、效率、獲利率,結果發(fā)現(xiàn)兩者有直接的相關性。那些運用領導風格對風氣造成正面影響的領導人,跟沒有這么做的領導人比起來,財務績效較好。這并不是說組織風氣,是影響績效的唯一因素,經濟狀況及競爭力也相當重要,但我們的研究指出,風氣大概對績效造成三分之一的影響。這樣的影響程度,不容忽視。