傳統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略的方法,是假設(shè)一個相對穩(wěn)定的世界。目標(biāo)是建立可長可久的競爭優(yōu)勢,方法則是借由達成具優(yōu)勢的規(guī)模,占據(jù)具有吸引力的利基點,或是運用發(fā)揮特定的能力和資源。不過,全球化、新科技,再加上更高度的透明化,已讓商業(yè)環(huán)境天翻地覆了。
定位和資源不再能產(chǎn)生永續(xù)的競爭優(yōu)勢。相反地,它來自于能促進快速順應(yīng)的四種組織能力:1.解讀變化訊號,并采取行動的能力。2.快速與經(jīng)常進行實驗的能力。不只是指產(chǎn)品和服務(wù),也包括商業(yè)模式、流程和戰(zhàn)略。3.管理復(fù)雜和相互關(guān)聯(lián),涉及眾多利害相關(guān)人系統(tǒng)的能力。4.激勵員工與合作伙伴的能力。