帶領(lǐng)組織變革時(shí)，做出重大決策是對(duì)腦力與情緒的雙重考驗(yàn)。但若領(lǐng)導(dǎo)人無法取舍哪些方向必須汰舊換新，由舊轉(zhuǎn)新的痛苦不會(huì)自行消失，只會(huì)改由員工承擔(dān)。這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)問題：
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一：領(lǐng)導(dǎo)人若不愿承受決定優(yōu)先級(jí)之苦，團(tuán)隊(duì)成員只得各自定出自己的優(yōu)先級(jí)──問題是大家各自達(dá)成的結(jié)論不太可能相同。
2.判斷失當(dāng)：新舊交替的過程其實(shí)很耗心神。若你要員工上午花很長的時(shí)間去分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)人規(guī)避的責(zé)任，結(jié)局很可能是員工下午同樣花很長的時(shí)間，在消費(fèi)者、工作量、預(yù)算等方面，都做出錯(cuò)誤的選擇。