作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你需要經(jīng)常性的在職場上展露你的同情心，以獲得下屬、乃至整個工作場合對你的認(rèn)可。然而以下三種自我疑慮會阻礙你展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的同情心，需要引起你的注意并加以防備：
「如果我表現(xiàn)同情，下級可能會認(rèn)為我在做出讓步?！?/strong>
你可能擔(dān)心，若向別人表現(xiàn)同情，他們會覺得你在讓步并同意他們的做法。但即使你不同意、或不支持他們的做法，你可以、也應(yīng)該表現(xiàn)同情。你可以這樣說：「我不同意你做事的方式，因為我覺得是你自己造成這個問題的。不過，我很為你難受。你的處境確實很麻煩?！?/p>
「如果我表現(xiàn)同情，就不能要人家負(fù)起責(zé)任。」
你可能誤認(rèn)為表現(xiàn)同情，就不能要人家為他們?nèi)浅龅穆闊┴?fù)起責(zé)任。這是錯誤觀念。你在表現(xiàn)同情之余，還是可以、也應(yīng)該要當(dāng)事人負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任。其實，如果你不這樣做，人家可能把他們的責(zé)任推到你頭上。
「如果我表現(xiàn)同情，可能惹出一大堆麻煩?！?/strong>
你可能擔(dān)心一旦表現(xiàn)同情，人家會開始向你訴苦，告訴你他們的心理問題、家里的麻煩，或其他你沒準(zhǔn)備、也沒有能力處理的問題。你可能心想：「我是不是讓自己介入太深？我可是上司，不是心理治療師。」這方面的問題，在于你以為你得幫人家解決他們告訴你的問題。其實你不必有能力解決人家的痛苦，還是可以表現(xiàn)同情，因為同情的用意并不在于解決問題。你只要聽人家訴說，并表示關(guān)切就可以了；對于與公事無關(guān)的問題，如果能夠的話，幫助對方自行想出辦法來尋求協(xié)助。
切記，同情并不表示負(fù)責(zé)解決別人的問題或可憐他們。要表現(xiàn)同情得有三個條件：注意到別人在受苦、表示了解他們的問題并感同身受、回應(yīng)他們的痛苦。借著表現(xiàn)同情心，你可以協(xié)助別人、協(xié)助你的組織，也協(xié)助你自己。