傳統(tǒng)媒體的時代已漸行漸遠,新媒體大行其道。營銷方式的快速轉(zhuǎn)變對于大多數(shù)市場營銷人士而言是一個不折不扣的挑戰(zhàn)。審慎對待以下三個問題,將有助于你打造成功的廣告活動及實現(xiàn)預期的營銷效果。
1.媒體。
如果百度(搜索引擎)的營收只靠搜索結(jié)果旁的廣告位來帶動,而不靠百度競價(鳳巢系統(tǒng))的內(nèi)容相關(guān)形式,你認為它的業(yè)績將會如何?其實,廣告位是非常簡單、非主動的媒體類型,基本上只是復制傳統(tǒng)媒體模式:「我們在一個網(wǎng)頁上有一些內(nèi)容,為什么不放個廣告在它旁邊,就像我們在雜志和報紙上做的那樣?」雖然網(wǎng)站廣告位仍然有數(shù)十億美元的媒體廣告營收,但其實那是很被動的廣告形式,只是把舊做法簡單地「復制并貼上」到一個非常主動的新媒體。我們可以談論這些廣告如何「互動」(或宣稱可互動),但數(shù)字不會說謊:網(wǎng)站廣告位的業(yè)績糟得不能再糟。99%以上的網(wǎng)站廣告,未能吸引任何種類點擊回應。網(wǎng)站廣告位是被動的媒體形式,和非常主動的數(shù)字渠道是脫節(jié)的。
2.渠道。
你在百度上的作為和你在臉書上的相同,所以你才會閱讀發(fā)表在信匯中正網(wǎng)站上的這篇文章,情況是這樣的嗎?這些都是類型極為不同的數(shù)字渠道,而數(shù)字化消費者表現(xiàn)的行為,因使用的渠道不同而有差異。你在百度上搜索時,你的意圖與心態(tài),和你在臉書上與朋友連系或與熟人敘舊時,極為不同。顯然在你閱讀這些文字時,你的媒體心態(tài)也迥異于在圖片分享社交網(wǎng)站Pinterest上創(chuàng)造版面時。了解這些渠道如何獨立運作,以及哪些類型的廣告符合消費者的意圖,是創(chuàng)造成功廣告活動的關(guān)鍵。
3.平臺。
「平臺」這個詞目前很流行。我所謂的平臺指的是:互聯(lián)網(wǎng)是臉書這個渠道所在的平臺;電視是新聞聯(lián)播(CCTV NEWS)所在的平臺。所以,在你分配營銷費用之前,先問自己:這個平臺是主動還是被動的?把數(shù)字書籍想成一個平臺。讀者真的想要書中放入連結(jié)、嵌入式視頻、延伸錄音訪談、能力分享等等嗎?只因為圖書出版商覺得自己在和互聯(lián)網(wǎng)爭奪讀者的關(guān)注,讀者就會直覺地把傳統(tǒng)上很被動的平臺轉(zhuǎn)變成主動的嗎?我們觀看電視「聰明化」(”smartening”)的發(fā)展時,了解究竟有多少觀眾真正采用與電視互動的無數(shù)新方式,是很有趣的。當然,電視行業(yè)的那些人希望有很多人會那樣做。大多數(shù)較新的電視具有上網(wǎng)功能,但是究竟有多少家庭真的把他們的電視機連上互聯(lián)網(wǎng)?根據(jù)市場研究公司eMarketer的調(diào)查,近四分之一的中國家庭現(xiàn)在有一部電視連結(jié)到互聯(lián)網(wǎng),所以我們很快就可看出,這個通常是被動的平臺可以變成多主動。
一個重要的附加說明是:關(guān)于主動與被動媒體,這并非零和游戲。消費者參與不同形式媒體的方式,并不是絕對的。有些人聲稱推特是無用的,除非你不斷發(fā)推文和轉(zhuǎn)推,但有一個龐大的用戶群,他們只對關(guān)注名人感興趣(這些人在主動的渠道中,表現(xiàn)得很被動)。而且,有些人是穿著睡衣、吃著洋芋片觀看「美國之聲」(The Voice)節(jié)目,而有不斷增加的一群人發(fā)推文、分享、聊天,并關(guān)注參加「美國之聲」競賽的亞瑟小子團隊的一舉一動(這群觀眾在被動的渠道中,表現(xiàn)得非常主動)。
所以,與其擔心社交媒體營銷、移動式營銷等等,為什么不輕松地坐下來問自己這些問題:
我們的消費者對我們的品牌,何時是主動的,何時是被動的?
在消費者主動時,是否我們的廣告是主動的;而在他們是被動時,它是被動的?
在消費者主動時,是否我們登廣告的渠道是主動的;而在消費者是被動時,它是被動的?
最后,平臺本身是否本質(zhì)上主要是主動或被動的?
回答了這些問題之后,你就能真正開始更加了解,適當?shù)膹V告組合可能是什么樣子的;更善于界定哪些機會可能會影響到其他機會,并且知道哪些機會其實有嚴重的缺陷。