現(xiàn)在在很多企業(yè)內(nèi)都設(shè)有首席戰(zhàn)略官(Chief Strategy Officer)一職,負(fù)責(zé)整個(gè)公司層面的戰(zhàn)略管理工作,你是否也夢(mèng)想過(guò)成為“首席戰(zhàn)略官”?如果答案是肯定的,你可以朝著以下兩個(gè)方面努力來(lái)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。此外,這兩個(gè)建議同樣也適用于目前正在此崗位上的高級(jí)管理者。
1.培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略能力
很多管理書(shū)籍的分析顯示,組織中的戰(zhàn)略人員有很多種類型,但無(wú)論是在哪一種類型里,戰(zhàn)略人員的角色都不只是各個(gè)部分的總合,這表示戰(zhàn)略人員必須培養(yǎng)一組屬于自己的戰(zhàn)略能力。
這些類型當(dāng)中有三種可能比較為人所熟知:「建筑者」(architect)觀察產(chǎn)業(yè)變化,試著了解他們的公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源。「遠(yuǎn)見(jiàn)者」(visionary)擅長(zhǎng)預(yù)測(cè)趨勢(shì)、提出創(chuàng)新?!刚{(diào)查者」(surveyor)也會(huì)觀察趨勢(shì),但主要看的是長(zhǎng)期有可能改變產(chǎn)業(yè)的主題,像是法規(guī)或名聲上的風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),他們就是眼光很長(zhǎng)遠(yuǎn)的人。
另外兩種類型比較沒(méi)有那么著重在戰(zhàn)略人員最傳統(tǒng)的職責(zé)?!竸?dòng)員者」(mobilizer)會(huì)把重點(diǎn)放在「提升組織關(guān)于戰(zhàn)略的智商」(這是某個(gè)CEO的說(shuō)法)。舉例來(lái)說(shuō),有家航天企業(yè)的動(dòng)員者型首席戰(zhàn)略官,就把重點(diǎn)放在訓(xùn)練關(guān)鍵員工如何制定商業(yè)計(jì)劃(有了這項(xiàng)技能,才能制作出清楚而且思慮周密的戰(zhàn)略提案),希望借此提升全公司的能力。最后一種類型則是「基金管理者」(fundmanager),正如這個(gè)名稱顯示的,他們很擅長(zhǎng)將企業(yè)投資組合最佳化。我們?cè)L談的某位戰(zhàn)略主管行事作風(fēng)就很像基金管理者(而她的前任比較像是輔助者),因?yàn)樗镜暮诵臉I(yè)務(wù)是消費(fèi)性產(chǎn)品,但這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)時(shí)正面臨一波重大市場(chǎng)動(dòng)蕩,她不能只是分析投資組合的績(jī)效,另外也必須協(xié)助高級(jí)管理者團(tuán)隊(duì)調(diào)整心態(tài),讓他們?cè)敢鈴膫鹘y(tǒng)的獲利業(yè)務(wù)撥走一些資源,投入攸關(guān)公司未來(lái)發(fā)展的破壞性科技。
這些類型不見(jiàn)得適合所有的首席戰(zhàn)略官或是所有公司,所以可能并不容易決定該發(fā)展哪些強(qiáng)項(xiàng)。但還是要小心「熟悉性」的陷阱:很多新手戰(zhàn)略主管傾向做自己習(xí)慣做的事。若要避免犯這種錯(cuò),就必須保持警覺(jué),并且誠(chéng)實(shí)地自我評(píng)估。
2.訂出優(yōu)先順序
這絕對(duì)是重點(diǎn):首席戰(zhàn)略官可能要肩負(fù)的職責(zé)實(shí)在是范圍廣泛,所以他們和他們的上司都必須做出選擇。這么做是有好處的:只要先刻意決定該著重在哪些職責(zé)上,首席戰(zhàn)略官的績(jī)效可以提升達(dá)四倍之多。
至于該如何做選擇,則要看企業(yè)自身的實(shí)際狀況,以及某種程度上也要看戰(zhàn)略主管本人和高級(jí)管理者團(tuán)隊(duì)的能力。有些時(shí)候,如果首席戰(zhàn)略官接手一些原先交給其他高級(jí)管理者的工作,職責(zé)內(nèi)容也可能需要重新調(diào)整。但有一件事是確定的:高層團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該要明確溝通,訂出首席戰(zhàn)略官應(yīng)該達(dá)成什么期望,角色和責(zé)任又該如何分工。
現(xiàn)今的戰(zhàn)略情境復(fù)雜多變,因此好戰(zhàn)略尤其重要。而且,規(guī)劃戰(zhàn)略時(shí)必須做出困難的抉擇,打造戰(zhàn)略主管的角色時(shí)也是如此。好消息在于,戰(zhàn)略主管有許多方法能夠?yàn)槠髽I(yè)增加價(jià)值。但壞消息在于,隨著時(shí)間過(guò)去,公司著重的面向和實(shí)際的需求可能很容易會(huì)產(chǎn)生不一致。如果能找出不一致的地方,并據(jù)此重新排定優(yōu)先事項(xiàng),就能讓戰(zhàn)略主管、CEO和高級(jí)管理者團(tuán)隊(duì)的其他成員一起提升公司戰(zhàn)略的品質(zhì)。