世界上有兩種人：一種人相信自己可以創(chuàng)造奇跡，另一種人相信奇跡會發(fā)生在自己身上。
第一種人相信，生活和事業(yè)上的可能性或多或少掌握在自己手中，而且他們也找不到其他方法來達成這個結(jié)果。
第二種人，在更大程度上會采用《阿甘正傳》（Forrest Gump）里的一種方法——坐等可以送他們到達某個地方的汽車。
佛羅里達大學(xué)的心理學(xué)家蒂姆·賈奇（Tim Judge）及其同事針對性地表明，認為自己可以掌控生活中發(fā)生的各種事情（而不是被各種事情主導(dǎo)）并對自己能力充滿信心的那些人在幾乎每一項衡量工作業(yè)績的重要指標中都表現(xiàn)更加突出。
在賈奇的研究中，這些人——我們稱為“掌局者”——可以做到以下幾點：
賣出的產(chǎn)品數(shù)量比其他員工多；
提供更周到的顧客服務(wù)；
更快適應(yīng)新任務(wù)；
年薪比其他人高出50%到150%；
榮辱不驚
當然，當一切都一帆風(fēng)順的時候，幾乎所有人都認為，自己擁有了整個世界。蒂姆·賈奇研究中那些“掌局者”的特殊之處就在于——無論他們是一線員工，還是高管——在遇到挫折的時候，都會從容不迫。
和你一樣，當困難來臨時，“掌局者”也會極度焦慮，但他們對待它的方式卻各不相同。因為“掌局者”認為，他們可以控制生活中的各種可能性，他們的焦慮點燃了激情、上進和頑強，而不是憐憫、絕望和恐懼。
無論這些“掌局者”是在負責一個營收不斷下滑的部門，而對嚴格的績效考核的忍受已經(jīng)到了極限，還是在求職時再次遭到當面拒絕，他們都不會就此認輸，而是加倍努力。
焦慮情緒的作用機制
焦慮是一種基本的人類情緒。如果你不認為自己會爆發(fā)焦慮，那么你根本不會了解它。
我們的大腦意識是一種本能反應(yīng)，因此在我們感受到某種程度的焦慮之前，很難采取行動。事實上，適當?shù)慕箲]反應(yīng)可以激發(fā)潛能，有助于人們在職場中取得成功。
為了取得成功，關(guān)鍵是要控制你的焦慮，并使它保持在最佳水平。當焦慮感越發(fā)強烈的時候，如果你沒有控制它的工具，那么你永遠不會意識到自己的全部潛能。
你會更善于控制由困難和不確定引發(fā)的焦慮。你只要按照成功人士和“掌局者”采取的步驟，便能有效控制自己的焦慮。
在開始之前先要說明的關(guān)鍵一點在于，你確實會面臨不確定性——沒有人能預(yù)先知道未來的結(jié)果。如何培養(yǎng)信念和意志力，使自己成為“掌局者”之一，就全看你了。
步驟如下
步驟一：期待改變并為此做好準備
人總在變化，企業(yè)會經(jīng)歷盛衰。事實是，即便是賈奇研究中的“掌局者”也無法控制這一切。他們也會經(jīng)歷失業(yè)，他們經(jīng)營的公司也會在困難時期倒閉。不同的是，他們堅信，自己完全可以應(yīng)對變化，以自己的能力扭轉(zhuǎn)局面。
換言之，他們在心理上已經(jīng)做好了面對改變的準備——而你也可以。
如果你預(yù)計改變不會自然地發(fā)生，那么你必須定期騰出一些時間——每周或者每隔一周——整理一份你認為可能會發(fā)生的重要改變的清單。這項任務(wù)的目的并不是去預(yù)測你將面對的每一次改變，相反，它將幫助你坦然面對改變，提高你識別變化及應(yīng)變的能力。即使清單上的事件從未發(fā)生，但是預(yù)測并做好面對改變的做法都將有助于你更好地掌控自己的未來。
步驟二：專注于自己的自由，而不是限制
在我們年輕的時候，“生活是不公平的”這句老話反復(fù)灌輸?shù)轿覀兊哪X海中。這句老話是絕望、焦慮和袖手旁觀的聲音。雖然有時候我們阻止負面事件發(fā)生的能力有限，這也是不可否認的事實，但是我們有選擇如何應(yīng)對它的自由。
在有可能發(fā)生事件的清單上，羅列出你面對變化時可以采取的積極響應(yīng)方式。最后你會驚訝地發(fā)現(xiàn)自己在應(yīng)對看似無法控制的情況時竟能擁有如此大的控制力。
步驟三：改變思維模式
步驟三可能是當中最難的一步，因為它要求你改變以往的思維模式。隨著時間的推移，我們每個人都已經(jīng)形成了自己的思維模式，影響著我們對不同環(huán)境的看法和對此作出的反應(yīng)。這種思維模式甚至在告訴我們要說些什么，如何應(yīng)對不同的環(huán)境。
為了成為“掌局者”，你需要改變思維模式。
要做到這一點，首先回憶你在最近經(jīng)歷的一段困難。你認為，阻止你充分利用目前處境或者做出更有效應(yīng)對的因素是什么？
不僅要把它記下來，還要標記為“倒霉”的思維。
這就是后見之明的道理。然后再把下一次你希望遵循的更有效、有力的思維模式也記下來。用它來代替原來的思維。
將這些文件歸檔，如此一來，在你面臨壓力或者嚴重的焦慮情緒時，便可隨手拿出來，好好研究一下。當你提出想法后，將當前的想法于“倒霉的”和“有力的”兩種思維模式想法進行比較。它可以讓你變得誠實，幫助你調(diào)整思路，這樣，你會按照具有說服力的想法展開行動。
這些定期提醒最終將完全改變你的思維，幫助你在任何時候都按照具有說服力的想法展開行動。
步驟四：停止消極的自我對話
在控制焦慮方面，重要的一步是停止消極的自我對話。你越沉湎于消極想法，你賦予它們的力量越大。
我們大多數(shù)的消極想法只是——想法，不是事實。
當你發(fā)現(xiàn)自己開始相信來自內(nèi)心那些消極悲觀的聲音時，是時候停下來，并把它們寫下來。你要真正停止目前的所作所為，并記下現(xiàn)在的想法。一旦你花時間放緩這些想法的消極勢頭，你將在評估它們真實性方面變得更加理性和清醒。
十有八九，每當你使用“從不”、“最糟糕”或者“總是”等詞語的時候，這種判斷都不正確。如果你的說法看上去依然是正確的，一旦你把它們記下來，帶給你信任的朋友或者同事，看看她或他是否同意你的看法。屆時，真相一定會水落石出。
當你感覺有些事總是或者從來沒有發(fā)生，這只是你大腦天生的威脅趨向，擴大了一次事件的感知頻率或者嚴重程度。把想法和事實分開，找出并標記你的想法將有助于你擺脫消極和焦慮的周期，朝著樂觀的新方向邁進。
步驟五：珍惜你擁有的
花時間思考你應(yīng)該感激的人或事，這不僅僅是一件要去做得“對的”事情；還可以緩解焦慮，原因是它使壓力荷爾蒙皮質(zhì)醇降低了23%。
在加州大學(xué)戴維斯分校進行的一項研究顯示，那些每天致力于培養(yǎng)感恩心態(tài)的人隨著皮質(zhì)醇水平逐漸降低，情緒將逐漸改善，正能量提升且焦慮大幅緩解。
總之，過度焦慮和自主激勵互相排斥。每當你努力克服限制自己行動的焦慮時，只要按照上述的五個步驟，就會讓自己重獲力量，并奪回控制權(quán)。