有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會(huì)抱怨自己的下屬不信任自己，從而導(dǎo)致無法很好的推進(jìn)工作或者是取得哪怕是最基礎(chǔ)的績效。問題出在哪了？難道真的是員工天生就不愛信任自己的上級(jí)嗎？身為領(lǐng)導(dǎo)者，你到底該怎么做才能贏得員工的信任？
事實(shí)上，各種類型的領(lǐng)導(dǎo)——從行政人員，將軍，到政治家——都明白維持手下對(duì)自己信任的重要性。在1929年經(jīng)濟(jì)大蕭條初期，美國的領(lǐng)導(dǎo)們，從華爾街到白宮，不斷地向公眾描繪盡可能美好的經(jīng)濟(jì)重建的圖景。“衰退是暫時(shí)的，”他們說，“繁榮很快就會(huì)到來，”他們?cè)S諾著。但是隨著經(jīng)濟(jì)狀況每況愈下，公眾對(duì)他們的商業(yè)領(lǐng)袖和總統(tǒng)的信心喪失殆盡，并且在1932年的選舉中讓他們下臺(tái)。
美國前總統(tǒng)，富蘭克林?D?羅斯福，明白對(duì)公眾誠懇的重要性。他告訴大家：“我們唯一要恐懼的就是恐懼本身?！痹诙啻窝葜v與無線電廣播中（一個(gè)叫做《爐邊談話》的節(jié)目），羅斯福很坦率地談?wù)摻鹑谖C(jī)，并且就如何改變狀況所要采取的措施作出了讓人放心的解釋。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，一種全國性的恐慌被消除了，在其后的8年中，他領(lǐng)導(dǎo)了一條緩慢但是卻穩(wěn)定的復(fù)蘇之路。羅斯福之所以會(huì)成為最受美國人愛戴與信任的總統(tǒng)之一，很大程度上是因?yàn)楫?dāng)其他領(lǐng)導(dǎo)誤導(dǎo)公眾時(shí)，而他卻對(duì)公眾誠懇。
以羅斯福為榜樣領(lǐng)導(dǎo)你的員工，無論什么時(shí)候都要保持發(fā)自內(nèi)心的誠實(shí)與誠懇，哪怕有時(shí)候這樣很痛苦。此外，在員工面前時(shí)刻保持一定的透明度也可以建立信任，透明度是偉大公司的標(biāo)志之一，并且它還是員工滿意度的不可或缺的構(gòu)成要素。
領(lǐng)導(dǎo)者只有待人誠懇才能贏得員工信任，而只有在員工信任自己的上級(jí)時(shí)才會(huì)產(chǎn)生卓越的個(gè)人及組織績效。