如果我告訴你，79%的人辭職是因為對自己所處的工作環(huán)境不滿，你會怎么想？你是否覺得該為此采取些什么措施？是的，據人力資源管理協(xié)會調查發(fā)現，79％的人是因為不被認可和欣賞而離職的。
在一次面向全公司范圍內現有雇員和已離職的雇員（也包括未來雇員）的調查中，美國普天壽金融集團也得到了類似的結果，這顯然不足為奇?！霸谧约涸洀氖碌墓ぷ髦胁槐恢匾暫托蕾p”成為其前雇員離開公司的頭號原因之一。
在當今時代，員工們付出很多，卻收獲很少。因此，他們不停地反抗，不僅在公司大門外豎立抗議標志，還不停地抱怨，同時在工作中尋找各種投機取巧的辦法，甚至最終消失不見。
愛會在工作中發(fā)揮什么作用？當然，作用有很多，首先，愛能讓員工滿意。
人們不是因為錢而離開…… 他們經常會逃離主管的監(jiān)視
盡管我們采訪過的大部分管理人員都認為，是兩月一次的薪水支票買到了員工的忠誠，但令人吃驚的是，在員工們填寫的工作滿足感列表中，金錢并不在首位。盡管支票會促使他們每天都按時上班，但它不會買來員工對工作長期真心的投入。而當你真正好好思考這個問題的時候，你就會發(fā)現這其實并不奇怪。
想想看，這些員工在離開你的公司后會多賺多少錢。可能有的員工會說，“他們給我的薪水是原來的兩倍！”是的，這有可能會成為他們離開的理由。如果說因為“我的薪水增加了50％”，可能性就小了。確實，有些員工是為了有一份更好的收入才離開的——例如，薪水增加了20％。但是，整個北美地區(qū)的工資平均只增長了5％，這讓你想到了什么？對了！很多人并非是因為錢而離開的。
事實是，有些人是以薪水減少為代價而離開你的。你是否感到吃驚?
薩拉托加研究所的一項調查發(fā)現，人們對工作的滿意度有50％是取決于與其直接上司的關系。而當這種關系變質后，整個工作環(huán)境也會隨之變質。在一項針對剛剛辭職的兩萬名員工展開的調查中，薩拉托加研究所發(fā)現，這些員工直接上司的惡劣表現是促使他們離開的主要原因。你可能認為這難以置信，但如果發(fā)生在你身上，你可能就不這么想了。
最近，我們在國際商業(yè)交流者協(xié)會的年會上演講時，遇到了一位精明睿智的商界女子。演講結束后，當我們匆匆忙忙整理東西準備趕飛機時，她來到我們身旁，說自己曾經在一所衛(wèi)生保健部門工作?！拔乙郧皬牟幌嘈胚@一點，”她說，“不相信人們會離開自己的老板。但是這種事情確實在我身上發(fā)生了。我原來的老板非常差勁兒?！闭勗掃^程中，她甚至會因為這些回憶而微微戰(zhàn)栗?！八豢紤]他自己。”
“因此你就消失了？”我們問道。
她點點頭，“我離開了，并且找到一份更好的工作。我現在的老板非常好，他總是不停地感謝我所做的努力?！彼奶蹖π鹿緛碚f當然是件好事。不過對原來的公司可就是壞消息了，甚至比他們所能想象的更壞。
那么，究竟如何才能留住員工呢？
大量的管理實踐及不同類型的領導人的經歷證明：給予員工認可并且表揚要多于批評。