把商務(wù)當(dāng)作游戲的意思是：一個(gè)游戲者的行為引發(fā)另一游戲者的行動(dòng)，此概念貫穿于很多戰(zhàn)略思想中，它借鑒于經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)分支(博弈論)，該理論認(rèn)為沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)因素是孤立的島嶼，不依賴他人而獨(dú)立存在，即所有的經(jīng)濟(jì)主體都是相互聯(lián)系的。
在有些領(lǐng)域，為獲取市場(chǎng)份額和客戶忠誠(chéng)度，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，這種典型化的行動(dòng)發(fā)展與實(shí)際行為幾乎相同，現(xiàn)在大部分企業(yè)考慮戰(zhàn)略時(shí)都要增加一點(diǎn)游戲理論的成分。對(duì)于發(fā)展該理論的兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·馮·諾伊曼和奧斯卡·摩根斯坦而言，戰(zhàn)略是“一項(xiàng)完整的規(guī)劃：一個(gè)規(guī)定(游戲者)在每一種情況下將做出什么選擇的計(jì)劃”。
把商務(wù)生活看作是一系列無(wú)止境的游戲，每個(gè)游戲中都有勝者和敗者，這種看法是有缺陷的。比如，在與外部供貨商或客戶、或工會(huì)或同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判中，如果參加者只把它看作是輸或者贏，那是無(wú)益的。這樣做，必有一方敗退，對(duì)結(jié)果感覺(jué)極壞。在一些非西方的文化中，目的不同。談判過(guò)程朝著雙贏的結(jié)果發(fā)展，讓結(jié)果令雙方都滿意。
商務(wù)過(guò)程中使用的語(yǔ)言也充滿了游戲術(shù)語(yǔ)，管理者盡量保證公司在“公平的游戲場(chǎng)上”運(yùn)作，至少有一本字典把競(jìng)爭(zhēng)解釋為“一連串游戲”。受到(有時(shí)是短暫的)歡迎的商務(wù)游戲包括：
◎死亡游戲
此戰(zhàn)略用于似乎到了窮投末路地步的產(chǎn)品，與其說(shuō)公司為其流干最后一滴血，還不如孤注一擲?；蛘哒f(shuō)，公司是否應(yīng)該引入進(jìn)攻陛價(jià)格政策把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全都擠垮，讓自己在更小的縫隙市場(chǎng)上拼搏？哥倫比亞商務(wù)學(xué)院教授凱瑟琳?哈里根在她名為《管理成熟企業(yè)》(Managing Maturing Business)一書中提出死亡游戲可能非常有利，她寫道：“當(dāng)其他競(jìng)爭(zhēng)者都離去后，最后一個(gè)幸存的游戲者把錢花在刀刃上?！?/p>
◎槌球游戲
在《變革大師》(The Change Masters)一書中，羅莎貝斯·莫斯寫道：“我認(rèn)為能最好描述現(xiàn)今企業(yè)的游戲是《愛(ài)麗斯漫游仙境記》 (Alice in Wonderland)中的槌球。在游戲中，什么都不長(zhǎng)久穩(wěn)定，游戲者周圍的一切都在變，愛(ài)麗斯去擊了一個(gè)球，可她的球棍竟是只火烈鳥(niǎo)，在她剛要擊球的時(shí)候，火烈鳥(niǎo)卻抬起頭朝另一方向看。那正是我們所使用的技術(shù)和工具?！?/p>
◎雙贏游戲
這是最后雙方都取勝的游戲，例如，兩個(gè)公司合并后，協(xié)同作用真正使雙方比單方各單位的總和更強(qiáng)大。
◎零和游戲
這是一種概念的簡(jiǎn)單表達(dá)方式，意思是：在每種游戲中，無(wú)論在商務(wù)領(lǐng)域還是在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，贏家得分的總值和輸家丟分的總值是相等的。在這種游戲中，與對(duì)手的合作沒(méi)有激勵(lì)手段，因?yàn)槊孔尦鲆挥⒋缇偷扔谳斄艘挥⒋?。在玩得過(guò)程中，用可能改變游戲性質(zhì)的方法更改零和游戲的概念。因此，例如，搶占市場(chǎng)份額的公司如果把市場(chǎng)看作是穩(wěn)定不變的，那就是在玩零和游戲。但是，如果市場(chǎng)在繼續(xù)擴(kuò)大(或者說(shuō)，如果公司把它這樣重新解釋的話)，那么他們玩的就是這樣一種游戲：雖然他們?cè)诖髩K蛋糕中所得到的份額越來(lái)越小，但是他們的企業(yè)仍然在發(fā)展。