無論你要管理的是3個(gè)人還是3 000人，有一件事情都是你必須要做的，那就是把他們組織成一支高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)。這是一個(gè)建立心靈契約的過程，一個(gè)在眾多獨(dú)特個(gè)體之間建立聯(lián)系的過程，而絕不僅僅是確定一組工作職位然后把人安上去就了事。
傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)個(gè)人的挑戰(zhàn)，以達(dá)到強(qiáng)行改變或者扭轉(zhuǎn)個(gè)人態(tài)度的效果，或者強(qiáng)調(diào)讓團(tuán)隊(duì)成員歡聚一堂、共度一段美好的時(shí)光。然而，我們從來都不贊同前面那種強(qiáng)行改變或扭轉(zhuǎn)個(gè)人態(tài)度的做法。至于后一種做法，我們認(rèn)為讓團(tuán)隊(duì)成員共享趣味性當(dāng)然對(duì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神大有助益，但是還沒有切中問題的要害。使團(tuán)隊(duì)成員感到相互之間緊密相連才是實(shí)現(xiàn)此類活動(dòng)宗旨的正途。因?yàn)槲覀冎饕峭ㄟ^工作之外的活動(dòng)來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，所以就需要在團(tuán)隊(duì)精神形成之后將它帶回到工作場合中去。
高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以劃分為以下四個(gè)步驟：
- 通過充滿活力、笑鬧有趣和激動(dòng)人心的練習(xí)來打破團(tuán)隊(duì)成員之間的感情隔膜和心理屏障(在我們推薦的第二本單元參考書中有一些此類練習(xí)的例子)。
- 使用一些節(jié)奏較為和緩的練習(xí)，以便讓成員之間產(chǎn)生更多目光乃至心靈上的接觸。從而使他們產(chǎn)生相互了解、心靈相通的感覺。
- 讓團(tuán)隊(duì)成員共同分享或者互贈(zèng)禮物，使個(gè)人或者群體能夠借此表達(dá)他人在其心目中的價(jià)值。
- 制訂把這種團(tuán)隊(duì)精神帶回到工作場合中的計(jì)劃。
人員管理的最簡單的辦法可能就是通過某種形式的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，營造出一種大家團(tuán)結(jié)為一體、為了團(tuán)隊(duì)而努力奮斗的氛圍。這種感覺可以通過以上四個(gè)步驟中計(jì)劃的活動(dòng)或者其他有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的活動(dòng)來培養(yǎng)和形成。