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多元化失敗的案例:美國運(yùn)通

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多元化失敗的案例:美國運(yùn)通

上世紀(jì)80年代,美國運(yùn)通(American Express)收購IDS(一家個人理財公司,就是現(xiàn)在的阿默普萊斯金融公司)、希爾森(Shearson,一家股票經(jīng)紀(jì)公司)、雷曼兄弟(Lehman Brothers Kuhn Leob,美國最早的投資金融公司,現(xiàn)在已關(guān)門大吉)、第一數(shù)據(jù)資源(First Data Resources,一家交易處理公司)、赫頓公司(E. E Hu Ron,一家瀕臨破產(chǎn)的股票經(jīng)紀(jì)所)以及其他幾個金融服務(wù)公司。

美國運(yùn)通希望成為一個金融超市,他們的持有信用卡的富有客戶可方便快捷地獲得理財建議、購買股票,并以捷足先登的價格購買首次公開上市的股票。美國運(yùn)通認(rèn)為,既然收購的所有公司都與金錢和金融有關(guān),不同并購之間顯然存在協(xié)議作用。他們還認(rèn)為自己能夠合并所有新收購部門的“幕后”活動(財務(wù)和交易處理)并降低成本,因此所有活動更為高效。但這種方式并不成功。

IDS的目標(biāo)客戶大部分都是中西部的農(nóng)場主,他們收入一般,投資理念保守。這批客戶與美國運(yùn)通普通持卡會員八竿子都打不著,運(yùn)通還發(fā)現(xiàn)自己真的不知道如何向這批客戶推銷其他服務(wù)。1987年希爾森因股市行情暴跌而牽連到自己所投資的幾樁房產(chǎn)交易,因此陷入困境。美國運(yùn)通因?yàn)橘徺I了希爾森,不得不損失掉整整10億美元。私下活動的共享更是愿望大于現(xiàn)實(shí)。最終,美國運(yùn)通炒掉了指導(dǎo)這些收購行為的CEO,任免IDS的負(fù)責(zé)人擔(dān)任新CEO。哈維·戈盧布(Harvey Golub)賣掉所有這些類似經(jīng)紀(jì)所和投資銀行等“非核心”企業(yè),而將重點(diǎn)放在信用卡和理財業(yè)務(wù)上。

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