北極星營銷公司(Northstar Marketing)正在對新希望公司(New Hope Indus-tries)的一個重要合同進行投標,新希望公司是一家基督教唱片公司,同三位世界知名的歌星、許多樂隊以及十位新興藝術(shù)家都簽訂有獨家合同。與新希望公司的合同將會使北極星的所有唱片業(yè)務(wù)得到推廣。
Kim是北極星的部門經(jīng)理,負責最后投標的準備工作,這些工作將會在三周內(nèi)提交到新希望的管理團隊。Kim直接向公司的執(zhí)行市場總監(jiān)David報告,David已經(jīng)為公司工作了12年。Kim手下有兩位市場專員,Robert和Sarah。Robert已經(jīng)為公司工作了10年。以前他已經(jīng)同別人合作成功完成了許多項目。他主要的關(guān)注目標在于工作盡快地完成,同時通過每天的例會對進程進行監(jiān)控。Sarah已經(jīng)為公司工作了6年。她是一位有價值的員工,因為她具備激勵其他市場業(yè)務(wù)員、研究員以及管理助理的能力。同時Sarah也被視為一名有力的團隊合作者。
部門例會
在部門例會上,Kim說:“早上好,女士們先生們。首先感謝大家的準時參加。在我們開始談?wù)摌I(yè)務(wù)之前,我首先要感謝你們每個人在上個月美國癌癥協(xié)會現(xiàn)場直播中的努力表現(xiàn)。這是一個輝煌的成功,感謝你們的不懈努力?!?/p>
“今天早上我想要討論即將到來的和新希望公司的合同的投標項目。整個項目對北極星來說是一個絕好的機會,讓我們可以打入基督教音樂行業(yè)。這個合同對我們公司很重要,因為它可以幫助我們實現(xiàn)客戶資源多樣化的長遠目標。我們的聲望和利潤都會得到提升。
“為了確保我們的成功,我在尋求合作。David已經(jīng)任命Robert為項目的合作人。Robert將盡可能經(jīng)常地同David進行接觸。我需要組建三個團隊來負責投標中更多來自音樂會、簽名冊以及特殊事件處理的需要。創(chuàng)造力在這其中是最為重要的。不要害怕尋找那些狂野的想法。記住,在這家公司,沒有任何想法是不好的。
“我知道這個合同有別于以前我們處理過的那些。然而,我對你們的能力有百分之百的信心,相信你們可以做出有競爭力的成果,并且準時完成項目。由于我們將會有時間上面的壓力,因此必定會在未來的一個月里經(jīng)常加班開夜車,因此如果我們的競標成功,管理層會為每位參加項目的同事提供獎金。
“現(xiàn)在,你們有什么問題嗎?(Kim回答了一些問題)請記住,如果你有任何問題、意見或?qū)τ陧椖窟M展的顧慮,我的辦公室隨時歡迎你們的來訪,你也可以在休息室的意見箱里留言。不要忘記在下周訓(xùn)練安排上簽名?!?/p>
David的辦公室
在和David的面談中,Robert和他討論了自己為了保證投標的準時完成而對于未來3個月的計劃。他告訴David他已經(jīng)請Sarah協(xié)助他對項目迸行管理。David似乎并不感興趣。在Robert說完后,David說:“你怎么做都行。我知道你有這個能力,否則Kim和我不會選擇你來領(lǐng)導(dǎo)這項工作。我們不需要經(jīng)常面談,你只要每周向我提供進程報告就可以了。如果我有任何建議,我會給你發(fā)電子郵件?!?/p>
“我不在乎你怎么去做,或者你需要額外投入多少時間,但是我要求這些必須出色地完成,而且要在最后期限的一周之前。如果出現(xiàn)什么意外,我們的競標無法成功,將會有嚴重的后果。別忘了四周后關(guān)于員工晉升的公司會議就要召開了。就這么多吧?!?/p>
David起身送Robert離開他的辦公室。在他關(guān)門之前,他說:“記住,如果你需要任何幫助,我的大門總是敞開的?!?/p>
Robert的辦公室
Sarah向Robert表示祝賀,并詢問她可以提供什么幫助。Robert對Sarah的到來表示感謝,并向她描述了和David面談的情況。他補充道:“我知道你可以和公司的其他員工有效合作,因此我希望你能幫我激勵他們。對于誰應(yīng)該進入哪個團隊,以及在哪里他們可以發(fā)揮才智,我這里有一些初步的想法。我需要建立一些可行的時間期限。我知道我有一種只考慮項目完成的傾向,而對人的關(guān)心不足。因此,我希望你能幫助我變得更加敏感?!?/p>
“我很愿意,”Sarah回答,“我對此非常有興趣,因為我很喜歡基督教音樂。Aimee Grade是我最喜歡的歌星之一。幾乎所有和我討論過的人都有類似的感覺。有些人對某些領(lǐng)域表現(xiàn)出了特殊的興趣。我知道Michael很想做有關(guān)特殊事件的工作,而Rebecca則很想開發(fā)新的簽名冊?!?/p>
“為了激勵員工,我們可以在休息室播放一些藝術(shù)家的音樂。我想新希望公司最流行的一家樂隊D. C. Reden將會在下個月來亞特蘭大召開音樂會。也許我們可以派一些有興趣的員工去參加音樂會,并在參加音樂會的時候在那里進行一些研究。”
Robert說:“這是一個很妙的想法。我和David明天就會來操作它。你現(xiàn)在有時間進行團隊任務(wù)分派的工作嗎?或者你打算明天先召開一個會議?”
“我今天就會和每個人面談,然后如果你的時間合適,我們可以明天3點的時候見?!盨arah回答。
“3點聽上去妙極了。謝謝你的合作。我想有了你的幫助,一切都會進展順利的。”Robert說。