目光接觸在面對面溝通的過程中非常重要。現(xiàn)在。花兩分鐘時間照照鏡子。你會覺得這有點傻，可是別因此就不做。在你開始之前，用一些關(guān)鍵詞編一個劇本——假定你將告訴某些人，他們表現(xiàn)得不錯，但是由于外部環(huán)境的原因，他們還需要再加把勁?，F(xiàn)在，對鏡子中的你說出這些話。努力和你自己保持良好的目光接觸。這并不意味著一直盯著你的眼睛(這就過了頭——應(yīng)該偶爾把目光移開，不過要做得自然)，而是指要確保在說到關(guān)鍵內(nèi)容的時候，你正盯著自己的眼睛，并且大部分時間都是盯著的。
做完這個練習(xí)之后，當你再和員工交談時，就應(yīng)該盡力有意識地進行目光接觸。當你傳遞壞消息時，別忍不住把目光移開。缺少目光接觸意味著你將被看做是不坦誠的人，或者對自己所說的話缺乏信心。你將被看做是在他們面前感到不自在。而良好的目光接觸則可以強化你所傳遞的信息，并且表達你的誠意。
要想成功地進行溝通，你必須首先讓對方能夠看到你的真誠。不管你多么真誠地相信自己的話，如果你的目光說你不相信，你的話就不會被人相信。因此。通過增加目光接觸，你的激勵能力將得到驚人的提升。
當你在一個團隊或者更多的人面前說話時，目光接觸也是很重要的。這時，你必須掃視人群，盡力與每個成員的視線相接觸。一開始，這么做(對你來說)可能會顯得做作。但是它確實奏效。觀察一個出色演講者的動作。同時，也要注意能夠強化激勵的其他肢體語言。