在項目管理的過程中，由于組織目的不同，項目所涉及的范圍、時限、成本、學科數(shù)量、首要目標和其他變量也都不同，以至于項目的要求也不同。學術界、政府部門、產(chǎn)業(yè)界及非營利組織中的每一個項目都有其具體要求。一個延續(xù)多年的產(chǎn)品或研究項目有多種不同的要求，而僅會影響來年業(yè)績的營銷項目就不會有這么多樣化的要求。而一個為“全民健康計劃”提供處方藥品的項目顯然是一個重要的項目。
你目前正在負責什么種類的項目？每個部門都有正在進行的項目，小則進行幾個小時，大則需要幾千個小時。有些項目或許要花費幾個小時來完成，但是不需要引入任何新知識；而有些項目相對較小，但是包含了很多需要解決的未知因素。如果所有的項目都采用同樣的方式來進行管理，那么整個團隊的業(yè)績將會停滯不前。然而，無論處理什么類型的項目都應該關注細節(jié)，不要忘了那句老話——“千里之堤，毀于蟻穴”。你還應該記住，大多數(shù)項目都是由很多子項目構成的，交給不同的團隊來管理。因此，你需要開發(fā)一種跟蹤系統(tǒng)，以滿足組織的需求。
圖1：項目分類
圖1給出了一些對項目進行分類的方法。為了達到預期的目標，我把所有的項目類別分為四組：
- 第一組：關注的是項目的大小及用途，例如由大到小、由簡單到復雜，系統(tǒng)項目以及宏觀系統(tǒng)項目。一個系統(tǒng)項目可以包括把一個新產(chǎn)品推廣上市，也可能會在實踐中涉及組織中所有的職能團隊。此類項目不僅擔負著建設新道路的任務，還要負責解決“交通擁擠”問題。把一個飛行員送上月球再安全著陸是一個宏觀系統(tǒng)項目。有些公司的兼并也屬于宏觀范疇。你需要根據(jù)你的團隊及組織的目的和目標來定義這些類別。因為在某一部門中的小型項目或簡單項目，放到另一個環(huán)境下就可能變成大型項目或復雜項目。
- 第二組：將項目分為單一學科項目和多個學科項目。很有可能會出現(xiàn)下列情況：單一學科項目所需要付出的努力最少，因此多個單一學科項目很可能被統(tǒng)一為一個項目。舉個例子，有一個X項目，它可能包括了所有預算時間相同的項目。這些項目太小，不值得單獨進行匯報。而多學科項目通常涉及范圍較大，并需要投入巨大的努力。
- 第三組：根據(jù)項目范圍和組織利益進行分類。屬于此類的項目通常需要高度的創(chuàng)新意識。大多數(shù)組織仍然把流程和產(chǎn)品的更新作為首要項目。這些更新項目可以是It常的事務，也可以是需要高度創(chuàng)新的事務。要求一個團隊負責組織的一個新項目通常需要將首要任務進行重組和重新分配。而突破性的項目對經(jīng)理人來說是一項挑戰(zhàn)，這需要你把所有資源都用在這一項目上，而同時又不能忽略其他的組織活動。
- 第四組：關注未來的項目。對于新興知識或者邊緣學科的探索絕不能靠運氣。如果你把“競爭”一詞看做是對“業(yè)務”的隱喻，你需要首先問問自己是否處在“正確的競爭”中，以及是否擁有“合適的士兵”。這些潛在的新業(yè)務機會不容忽視。它們不會主動出現(xiàn)，除非你把它們列入組織的日程中。
以上所有的分類系統(tǒng)都有不盡如人意的地方，有待改進。任何一個項目都會具有以上四組中所提出的特征。屬于第一組中“宏觀系統(tǒng)”的項目，也有可能同時具有第三組中的“突破性”的特征；屬于第一組中“小型”的項目，也有可能同時屬于第三組中的“組織的首次嘗試”，或者屬于第四組中的“全新的業(yè)務”。充分發(fā)揮你的想象力，將四組分類中的特性任意組合，然后根據(jù)組織的需要改變項目分類。
其實為項目分類并沒有多么可怕。你只需要區(qū)分它們的性質(zhì)，因為每一個性質(zhì)都為項目團隊賦予了不同的要求。圖1展示了一些你必須要考慮的問題，以幫助你理解項目的要求，從而進一步明確項目的目的、目標和策略。比如，你可能會遇到一個系統(tǒng)項目，它不僅需要多學科知識、一定程度的創(chuàng)新，并且還涉及一些對新知識的探究。對于這種項目的管理，比起一個小型的、單一學科的、探究型的項目活動，你需要更加嚴厲和嚴格的監(jiān)管。作為經(jīng)理人或管理者，你不可能以同樣的方法管理所有項目，要采用能夠達到要求的方法。