今天國(guó)內(nèi)正在面臨著一場(chǎng)全面的經(jīng)濟(jì)變革，傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，也正在發(fā)生裂變。對(duì)于大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們既缺乏互聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)，同時(shí)又缺乏入口流量，如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+成為了眾多傳統(tǒng)企業(yè)最為頭疼的問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)的第一輪傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮中，超過(guò)90%的O2O創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)倒在了路上，還有相當(dāng)一部分正在面臨倒閉，能夠存活下來(lái)的最后要么接受了BAT的收購(gòu)，要么就得到了BAT的戰(zhàn)略投資。那么，無(wú)論是從入口資源上來(lái)說(shuō)，還是從生態(tài)場(chǎng)景上看，BAT三巨頭誰(shuí)才會(huì)是傳統(tǒng)企業(yè)真正的救星？
入口為王
入口對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)以及無(wú)數(shù)商家來(lái)說(shuō)，具有至關(guān)重要的作用。有了入口，也就意味著有了用戶。在PC端，在針對(duì)服裝、鞋帽等賣商品商家來(lái)說(shuō)，阿里自然占了上風(fēng)，而騰訊通過(guò)投資京東，也獲得了一定的優(yōu)勢(shì)。但是對(duì)于其他教育、醫(yī)療等服務(wù)類型的商家來(lái)說(shuō)，百度搜索也就一家獨(dú)大，具有絕對(duì)入口優(yōu)勢(shì)。根據(jù)Analysys易觀智庫(kù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)近期發(fā)布的 《中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2015年第3季度》數(shù)據(jù)顯示：2015年第3季度，在不含渠道及海外收入的中國(guó)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)收入份額中，百度占到86.19%，搜狗為6.54%，谷歌中國(guó)為3.92%，其他為3.35%。
再來(lái)看看移動(dòng)端，百度在連接商家的入口上最有優(yōu)勢(shì)。據(jù)百度Q3財(cái)報(bào)顯示，2015年9月，百度移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)的月度活躍用戶人數(shù)為6.43億人，百度移動(dòng)地圖業(yè)務(wù)的月度活躍用戶人數(shù)為3.26億人，百度移動(dòng)搜索和地圖在移動(dòng)端的市場(chǎng)份額目前都處于絕對(duì)的領(lǐng)先地位，為傳統(tǒng)的商家打通了一條連接用戶的通道。而百度糯米和外賣通過(guò)連番布局，其市場(chǎng)份額也不斷提升，其中百度糯米市場(chǎng)份額達(dá)20.1%，百度外賣白領(lǐng)市場(chǎng)占比第一。
騰訊憑借著微信這個(gè)龐大的用戶入口，著實(shí)占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì)。有少數(shù)商家通過(guò)借助微信公眾號(hào)獲得了相當(dāng)?shù)姆劢z積累，但是微信大號(hào)畢竟有限。對(duì)于大多數(shù)的傳統(tǒng)商家來(lái)說(shuō)，如今已經(jīng)很難通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)獲得足夠數(shù)量的粉絲。不過(guò)騰訊在投資上的入口布局卻頗為成功，58趕集、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、滴滴快的等連接傳統(tǒng)商家的入口都能找到騰訊的身影。
阿里這邊通過(guò)借助口碑網(wǎng)來(lái)打通線下商家，然后以支付寶為入口。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，美團(tuán)是其最大的痛，本來(lái)阿里通過(guò)入股美團(tuán)是想借助美團(tuán)作為其打通線下商家的入口。如今美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并之后，卻完全倒向了騰訊，這無(wú)疑是斬?cái)嗔税⒗锎蛟爝B接商家入口的后路，故而阿里不得不重新拾起口碑網(wǎng)來(lái)。而阿里唯一還有些入口優(yōu)勢(shì)的微博，如今在效果上也遠(yuǎn)比不上微信。就連接線下商家的入口上來(lái)說(shuō)，阿里在BAT三平臺(tái)之中是最處于劣勢(shì)的。
技術(shù)為皇
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)拼流量、拼入口的時(shí)代，但同時(shí)也是一個(gè)拼產(chǎn)品、拼技術(shù)的時(shí)代，好產(chǎn)品的打造自然離不開(kāi)技術(shù)的支撐。對(duì)于BAT，外界一直都是這么一個(gè)普遍看法：百度專技術(shù)、阿里善公關(guān)、騰訊長(zhǎng)產(chǎn)品。
對(duì)于幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，有兩個(gè)技術(shù)是不得不提的，一個(gè)是大數(shù)據(jù)技術(shù)，另一個(gè)則是人工智能技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略決策、分析用戶等領(lǐng)域具有重要作用，人工智能技術(shù)對(duì)于提升傳統(tǒng)企業(yè)的服務(wù)效率同樣具有非常大的作用。
百度通過(guò)推出大數(shù)據(jù)+平臺(tái)，通過(guò)基于海量互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，依托百度強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析處理能力，以豐富的標(biāo)簽維度和強(qiáng)大的在線服務(wù)能力，幫助使用者更加深入地了解自己的用戶，洞察用戶群體的興趣愛(ài)好和需求，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的個(gè)性化推薦，提升服務(wù)效果。目前百度大數(shù)據(jù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于O2O、零售、旅游、房產(chǎn)、保險(xiǎn)、金融等多個(gè)行業(yè)。至于人工智能技術(shù)，百度在該領(lǐng)域已經(jīng)取得了多項(xiàng)重大突破，并處于全球領(lǐng)先地位。
相比之下，阿里則在電商和金融上積聚了龐大的數(shù)據(jù)，馬云一直都在強(qiáng)調(diào)人類正在從AT時(shí)代邁向DT時(shí)代，從戰(zhàn)略上來(lái)看，百度、阿里均已經(jīng)把大數(shù)據(jù)升級(jí)為公司戰(zhàn)略。目前阿里已經(jīng)開(kāi)始把大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于金融征信領(lǐng)域，并為螞蟻金服、芝麻信用提供服務(wù)。而幫助商家更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、對(duì)用戶的分析領(lǐng)域，阿里大數(shù)據(jù)目前還需要加強(qiáng)。
騰訊借助微信、QQ兩大超級(jí)社交平臺(tái)則在社交領(lǐng)域積累了海量的用戶數(shù)據(jù)，與阿里一樣，騰訊也把自己的社交大數(shù)據(jù)應(yīng)用到了騰訊征信，不過(guò)在如何借助大數(shù)據(jù)幫助傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型上面，騰訊與阿里一樣，還存在些許不足。
支付乃梁
支付對(duì)于傳統(tǒng)商家來(lái)說(shuō)，是打通連接用戶閉環(huán)的關(guān)鍵所在。PC時(shí)代，支付寶通過(guò)天貓、淘寶兩大入口獲得了一家獨(dú)大的優(yōu)勢(shì)，不過(guò)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是在O2O領(lǐng)域，移動(dòng)支付的格局已經(jīng)在悄然發(fā)生變化。
騰訊微信支付通過(guò)借助微信紅包而名聲大噪，短時(shí)間內(nèi)用戶數(shù)量取得了爆發(fā)性增長(zhǎng)。隨后微信支付與支付寶在線下展開(kāi)了激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)，先是滴滴快的之間的燒錢(qián)大戰(zhàn)，隨后又在線下商場(chǎng)、藥店等眾多傳統(tǒng)商家展開(kāi)了爭(zhēng)奪。不過(guò)微信憑借著二維碼掃描以及微信公眾號(hào)，在移動(dòng)支付領(lǐng)域逐漸有追趕支付寶之態(tài)勢(shì)。
不過(guò)在支付寶與微信的較量之際，百度支付卻在悄然無(wú)息中崛起了。過(guò)去很少有人知道百度錢(qián)包，可是如今通過(guò)百度糯米、百度外賣、出行以及其他眾多的O2O平臺(tái)，百度錢(qián)包用戶數(shù)已經(jīng)突破了1.5億。而根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2015年第3季度》顯示，百度錢(qián)包的活躍用戶數(shù)已經(jīng)超越QQ錢(qián)包迅速崛起為了國(guó)內(nèi)第三大移動(dòng)支付平臺(tái)。
相比微信支付、百度錢(qián)包，支付寶則是最著急的。不管今天人們?cè)僭趺闯2O，O2O還是成為了一種趨勢(shì)，并且O2O與移動(dòng)支付息息相關(guān)。而阿里在O2O的布局上已然落后于百度和騰訊，這對(duì)于支付寶的地位毫無(wú)疑問(wèn)是一種威脅。這也就不難解釋為何阿里要全力扶持自家的口碑網(wǎng)，根源還在于為了守住支付寶。
以小窺大，透過(guò)細(xì)分看全局
1、外賣上，餐飲商家更應(yīng)該仰仗誰(shuí)？
外賣O2O的出現(xiàn)可以說(shuō)為傳統(tǒng)的中小餐飲企業(yè)找到了一條新的出路。對(duì)于外賣的市場(chǎng)份額排名究竟如何，也是說(shuō)法不一。餓了么說(shuō)自己是第一，而美團(tuán)則也說(shuō)自己是第一，到底誰(shuí)才是第一入口，我們無(wú)法簡(jiǎn)單通過(guò)他們公布的數(shù)據(jù)來(lái)判斷，不過(guò)對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有把餓了么當(dāng)成第一勁敵，而是把百度外賣當(dāng)成了最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
百度外賣依托百度糯米、百度地圖、手機(jī)百度等入口，目前在其覆蓋的城市當(dāng)中在白領(lǐng)商務(wù)市場(chǎng)份額排名第一。百度外賣強(qiáng)調(diào)的是品質(zhì)外賣，其平均客單價(jià)也遠(yuǎn)高于其他幾個(gè)平臺(tái)，通過(guò)申請(qǐng)18項(xiàng)專利打造業(yè)內(nèi)獨(dú)有的“技術(shù)含量”，實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)分配訂單的智能物流系統(tǒng)，在用戶和商家的服務(wù)上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。在送餐領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟之后，百度外賣如今已經(jīng)開(kāi)辟了超市、便利店、藥店等方面的外送業(yè)務(wù)。
騰訊這邊，在新美大正式成立之后，又投資10億美元入股新美大，目前占據(jù)整個(gè)新美大約20%的市場(chǎng)份額。與此同時(shí)，騰訊、大眾點(diǎn)評(píng)、京東等騰訊系都是餓了么的股東，騰訊系的京東還有一個(gè)京東到家，也在進(jìn)軍各類上門(mén)配送服務(wù)，只是目前市場(chǎng)份額過(guò)小。也就是說(shuō)，從陣營(yíng)上來(lái)說(shuō)，騰訊在外賣配送上布局最為龐大，不過(guò)力量也比較分散，都缺乏實(shí)際的控制權(quán)。
至于阿里，在外賣方面的處境是最為尷尬的，眼下的口碑外賣市場(chǎng)份額已經(jīng)越來(lái)越小，已經(jīng)跟美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣不在一個(gè)量級(jí)上。美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并之后，不斷有消息傳來(lái)阿里將退出美團(tuán)。至于阿里是否要投資餓了么，目前還沒(méi)有比較確切的消息。阿里能否在外賣領(lǐng)域與百度、騰訊抗衡，最終就看阿里是否會(huì)成為餓了么的大股東了。而餓了么如果能夠靠上阿里這座靠山，也就有了繼續(xù)跟美團(tuán)外賣、百度外賣相抗衡的籌碼。
對(duì)于傳統(tǒng)的餐飲、便利店、超市、藥店、生鮮蛋糕等商家來(lái)說(shuō)，他們要想在上門(mén)配送領(lǐng)域做得風(fēng)生水起，依托于百度系的百度外賣和騰訊系的美團(tuán)外賣，不失為一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。
2、出行上，司機(jī)們最離不開(kāi)誰(shuí)？
不得不承認(rèn)，出行O2O的興起在一定程度上改變了中國(guó)司機(jī)的命運(yùn)。從打車、專車、代駕、拼車、租車到巴士，每一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域都出現(xiàn)了大量的O2O創(chuàng)業(yè)者，不過(guò)最終形成了兩大集團(tuán)，一個(gè)是滴滴出行，背后是阿里騰訊，另一個(gè)是百度地圖，背后是百度。
滴滴出行采取的戰(zhàn)略是自營(yíng)戰(zhàn)略，通過(guò)借助在打車領(lǐng)域的積累的用戶優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而進(jìn)軍到了專車、代駕、拼車、租車、巴士等其他出行領(lǐng)域。而百度地圖憑借著天然的出行特性，采取的是平臺(tái)+生態(tài)的合作模式，通過(guò)先后投資uber、51用車、天天用車等出行O2O平臺(tái)，并與神州租車、e代駕等達(dá)成戰(zhàn)略合作，百度地圖已經(jīng)接入了專車、拼車、代駕、租車等領(lǐng)域。