以為是《管理的終結》或《明茨伯格論管理》,《管理無原理》也是一本對現代管理理論批判、發(fā)難之作,然而,事實上它不是。盡管,作者在書中有一篇同名文章,對是否存在“放之四海而皆準”、“一招鮮,吃遍天”的管理提出了自己的觀點,他說:“管理學不是純粹的科學,它的學科特性是實踐。因此,管理實際上沒有原理。任何企業(yè)的成功套路,另外一個企業(yè)搬來照用都不可能取得長久的成功?!钡?,作者并沒有在此基礎上作任何的深入?!豆芾頍o原理》終究是一本財經隨筆集,或許是受到體裁的限制,作者無法對管理究竟是如何一個無原理、又該如何一個去建構予以系統(tǒng)地闡述,于是,對于“管理到底有沒有原理”這樣一個很有看點、很有說法的話題,我們只能看到作者的淺嘗輒止、蜻蜓點水,這不得不說是一種遺憾。
不知作者是否有預見到,《管理無原理》中的一些觀點也容易讓人產生誤解:既然管理沒有普適的經驗可用,那么就不需要了解管理學原理和技巧了。其實不然。表面上看,作者一再強調管理沒有定數,但其實他是在說,真正卓越的管理必然有“約束條件”。這不是說管理不需要遵循原理,而是說管理不能教條化,不能照搬他人的技巧,不能照搬書本上的理論,要根據不同的環(huán)境采取不同的措施,而管理原理便是這些不同措施背后共同的規(guī)律。所謂殊途同歸,有時候對管理原理是很適用的。
例如,經濟學中有一條很著名的需求定律:提高價格可減少需求量。這個原理很多時候被經營者用來減少排隊等候的現象,而且此時經營者自信,需求量減少,但單位價格漲了,因此就總收入來看還有可能是增加的。倘若信奉“管理有原理”,把這個需求定律付諸實踐,那么結果往往是適得其反——不僅總收入沒有提高,而且消費者也會就此離開。正如作者在書中指出的,即使在需求量猛增的時期,企業(yè)也不要輕易采取漲價的措施。因為漲價不只是簡單地引發(fā)收入效應和替代效應,漲價導致的不公平問題會使消費者迅速轉向其他替代商品。(《飯館排隊要不要漲價》)
本文發(fā)表于博銳|boraid|
作者認為,管理的最高境界是不用管理,是無為而治。要達到這個境界,管理者必須學會激發(fā)被管理者進行自我管理。要實現自我管理,管理者必須能夠挖掘出每個部屬的長處,并為他們立下近期與遠期的目標,讓他們更上一層樓;然后,再針對每個人的弱點,制定對策,使他們在發(fā)揮自己優(yōu)勢的同時,不至于受到劣勢的牽制。如果不在每個“具體的人”身上下功夫,去發(fā)現他們的長處與弱項,而只是漫無目的地針對“人”這個抽象的概念空泛地制定一些制度、規(guī)章,員工將往往變得無所適從、不置可否,面對這樣的管理窘境,管理者最終也是無法實現自己的管理目標的。(《會激勵才有領導力》、《優(yōu)秀是培養(yǎng)出來的》、《領導的成功標準》、《員工第一 客戶第二》等)
由于《管理無原理》還收錄了作者近些年的財經書評和其他話題的商業(yè)觀察筆記,所以在對管理原理的問題上,作者沒有說的很多,論述的也不夠充分。但就在有限的篇幅里,作者清楚地揭示了一個道理:管理上有許許多多的理論學說,但萬變不離其宗,只要能領會和感悟各種管理理念,而不是膚淺地學習其方法和技巧,那么面對紛繁復雜的管理實踐,我們足夠以不變應萬變。在這個意義上,管理是無具體原理可言的。這就是為什么在眾多篇目可命名這本集子的情況下,作者唯獨選擇《管理無原理》這篇。作者的用心和用意可見一斑。