幾年前，我在一家上市公司的某個部門擔任領導，當年我們的收入與預期相差極大。我對這個結(jié)局豈止是吃驚，簡直完全手足無措，等到整件事情浮出水面，再想要扭轉(zhuǎn)局勢已經(jīng)太晚了。這個錯誤影響了整家公司，導致公司收入未能達到增長預期，股價和市場價值下跌，負面新聞隨之而來。
首先，我要感謝公司當時的首席執(zhí)行官——作為失敗的部門領導，我的表現(xiàn)當然令他失望——但他讓我繼續(xù)在那個職位上工作，并鼓勵我利用這次失敗作為學習的經(jīng)歷。對此我心懷感激，我也知道不是每個人都有第二次機會。但這一次經(jīng)歷為我鋪平了前往領導層的道路，幫助我的事業(yè)從那一年開始起飛。
以下是我從這次最大的失敗中學到的一些重要經(jīng)驗：
保持冷靜
無論當時事情看起來多么糟糕，從長遠來看，其實絕不會如你想得那樣壞。給自己一點時間來搞清楚狀況，避免反應過度。這對你找到解決方法，繼續(xù)前進至關重要。
反思
跳出當時的情境，保持頭腦清醒，看清情勢。在我上面的例子中，我意識到自己需要后退一步來完全弄清楚發(fā)生了什么，為什么預期與現(xiàn)實差得這么遠。我承擔了犯錯的責任，發(fā)現(xiàn)自己沒有足夠投入到日常工作中。意識到自己的短處，讓我重新評估了自己每天、每周和每月應該做的事情，杜絕這個問題再次出現(xiàn)。
從中學習
我的孩子積極地參加休閑體育運動，我鼓勵他們把每個運動——無論有多重要——都看作對未來的操練。即便是大型籃球錦標賽的決賽，也應當把這種經(jīng)歷當作掌握技能的機會。這種想法也應當被用于職場。無論是失敗還是成功，一切都是讓你更明智地應對下個挑戰(zhàn)的機會。
與同事交流
每一次失敗都是向職場人際圈——不論是同事還是朋友——尋求反饋和建議的好機會。這些人可能會組成你未來職業(yè)生涯中尋求實時反饋的人際網(wǎng)絡。
我可以坦誠地說，失敗讓我成為了更好的領袖。除了金融數(shù)據(jù)和管理，這次經(jīng)歷還影響了我更多方面的領導風格，讓我?guī)椭鷨T工理解他們的角色如何影響公司的表現(xiàn)。我在那家公司待了很多年，取得了很多成功，因為這次風波讓我們得以更聰明地處理自己的業(yè)務。有時在失去之后，你才能理解，自己需要做什么才能成為贏家。