管理培訓
管理培訓_*_ |信匯中正領導力

身處一個團隊之中你絕對不能觸碰的十條底線

當前位置:
身處一個團隊之中你絕對不能觸碰的十條底線

禁忌一:不要構建團隊的“小圈子”

團隊的“小圈子”就是在團隊領導根據“同過窗,下過鄉(xiāng),住過炕,一街坊,扛過槍”等標準,把一些團隊成員劃入圈內,而把其他的團隊成員劃到圈外,從而被圈外的團隊成員認為是“哥們兒關系”的小群體。如果團隊中存在小圈子,就必然會形成“小圈子文化”。在圈子內部,靠“哥們兒關系”起作用,而在圈子外部,靠制度和規(guī)則起作用,時間一長就必然導致沖突、矛盾和不公?!案鐐儍宏P系”必然會和制度相互打架,就會導致團隊分裂和形成派系,導致大家心口不一,顧左右而言他,目標偏失,激情隕落,效率降低。

禁忌二:不要搶話頭而且說個沒完沒了

可能每個人都碰到過這樣的煩心事,在開會時,你正有條不紊地表達著自己的觀點,突然,有人插了一嘴,隨后便滔滔不絕起來,全然不顧你有如活吞了一只蒼蠅般在一旁無奈。你也一定碰到過在小組討論時,明明說好是一人一個觀點,結果有人站起來喋喋不休地把大家能想到的觀點都說了個遍,還在那里自鳴得意,結果其他的組員都恨得牙根癢癢。“不要搶話”儼然成為了一個約定俗成的潛原則。不少職場成功人士在不同的場合都會將“不要搶話”作為對職場新人的一種提醒和忠告。

禁忌三:不要口無遮攔、說話不經過大腦

在職場中,講話不經思考不僅會傷害別人的感受,更會損害自己的職業(yè)形象。我曾經看到我一個朋友的讀書筆記中有過下面這樣一段話:有一個教訓,我一輩子都不會忘記。那是我剛來公司的時候,還在之前的那個部門。有一次跟領導聊天兒,聊到了一位文化名人,我腦子里想當然地覺得這個人是清末民初跟魯迅先生一個時代的,便脫口而出:“他不是死了嗎?”恰巧我們領導跟這個名人是朋友,她非常詫異地問我:“什么時候死的?”我還大言不慚地說“早就死了”云云。領導當時沒說什么,但是對于不懂裝懂胡說八道的我,一定留下了非常壞的印象。后來部門人員調整,我被推薦到另外一個部門,雖然對我的職業(yè)發(fā)展是很好的事情,但是,部門那么多同事唯獨推薦了我,我想,這與領導對我的印象不好有很大的關系。從那以后,我在講話之前,都會逼著自己思考一下,這句話應不應該說?如果必須要說,那么應該怎樣說才能達到最佳效果?果然,再也沒有犯過這樣的錯誤。我朋友的教訓,應該足以讓那些喜歡口無遮攔的人引以為戒了。

禁忌四:不要做不到卻說能做到

說話算數(shù),是老干媽的法寶。廣州有個銷售商把年銷售老干媽麻辣醬的目標定到了3000萬元。陶華碧覺得這目標太高,很難實現(xiàn),就半開玩笑地說:“你如果真實現(xiàn)這個目標,我年終就獎你一輛轎車!”

銷售商聽了也沒怎么當真,他知道陶華碧特別節(jié)儉——她當了這么大的老板,自己卻一直連轎車都不配,平時出門辦事大多去擠公交,即使是去稅務所交稅,也是兜里揣上作為中餐的兩個饅頭,坐著農用車往返。她怎么舍得獎外人轎車呢?

到了年終,銷售商真的完成了3000萬元的銷售額。陶華碧表態(tài)了:“人要講信用,說出去的話就像潑出去的水,不負責任怎么取信于人?”她力排眾議,獎了這位銷售商一輛轎車。

這事傳開后,銷售商們都感嘆:還是老干媽最講誠信啊。對她這樣的人,誰還會忍心騙她。

誠信讓陶華碧贏得了好聲譽,也嘗到了甜頭,這使她更加把誠信經營當作企業(yè)發(fā)展的法寶。她說:“我不懂什么時髦的管理方法,我就靠誠信,我要誠得別人不忍心騙我。誰要是騙了我,別人就會說:你連她都忍心騙啊。誰就在同行中臭名遠揚,難以立足。”

做一個讓別人信任的人,做一個值得別人信任的人,做一個外在和內在一致的人,這就是誠信,也就是更加有擔當、更加坦誠、更加負責任;對于企業(yè)來說,企業(yè)提供的產品或者服務要講誠信,滿足用戶的需求,不進行任何虛假的宣傳報導,使每一個用戶都認為企業(yè)恪守誠信,是值得信賴的企業(yè),是讓人放心的企業(yè)。

禁忌五:不要總在團隊成員面前炫耀自己

一個人要靠團隊的幫助才能有所作為,所以,我們有了成績,要把成績的一部分歸功于團隊成員;我們有了榮譽,要把榮譽的一部分給予團隊成員。換句話說,如果我們有了成績,就要學會多感謝別人;如果我們有了榮譽,就要學會多認可別人;如果我們有某個長處,就要學會有同理心,看看如何運用我們的長處去幫助別人。

禁忌六:不要時時顯示出有恩于團隊成員的姿態(tài)

和禁忌五類似,禁忌六涉及的人更讓人氣惱。我在前文中說到要善于幫助他人,同時也不懼怕接受別人的幫助。但是,所謂的“恩人”一直展現(xiàn)他所謂的“恩情”就是一件讓人作嘔的事情。當一種幫助成為炫耀,幫助和恩情就變了味道。

禁忌七:不要忘記,而要經常記得和提起別人的幫助

禁忌六說到我們都不喜歡別人把幫助自己的事天天掛在嘴邊,但是我們對曾給予我們幫助的人,要時時記得感恩。經常記得和提起別人的幫助,是非常重要的。當經常記得提起別人的幫助,別人就會繼續(xù)幫你。

經常記得感謝別人的幫助,別人就會受到周圍更多人的贊譽,反而會對你心存感激。

禁忌八:不要說穿團隊成員的隱私或秘密

保持團隊成員的融洽氛圍,還要懂得為團隊成員保守隱私或秘密。一個人總有一些純屬個人私事的東西,這些隱私往往不宜擴散,只能在自己與摯友之間“你知、我知”。這些隱私包括傷心的事,包括快樂的秘密,也包括生活的缺陷、個人的恩怨等等。

人們之間互相交往,是為了交流情感、尋找?guī)椭驮鲞M友誼。人們結交朋友的一個重要目的,就是使自己的心里話能夠找到可以傾訴并被理解的對象。但是,言而無信的人卻辜負了這種信任,他們當面答應“保守秘密”,背轉身來又向別的不相干的人和盤托出。像這樣的人,怎么讓人與之交往呢?

禁忌九:不要在背后議論團隊成員

但是,“天下沒有不透風的墻”。作為團隊的一員,如果隨便在背后議論其他團隊成員,遲早議論的內容會傳到當事人耳中,影響團隊的和諧和團結。如果對同事有意見,不妨找個合適的時機,當面向他提出。否則,背后議論別人,難免也會影響自己的形象。

禁忌十:不要隨意命令團隊成員而傷害他人的自尊心

團隊構建中第十個禁忌是不要隨意命令團隊成員從而傷害他人的自尊心。要學會請求,而不是命令;要學會懇求,而不是要求;要學會給予幫助,而不是必須配合……

成就高成效,實現(xiàn)管理能力快速提升,12Reads系列管理培訓教材限時特惠! 立即購買 PURCHASE NOW