大多數(shù)組織都希望它們的全體團(tuán)隊(duì)成員能夠并且必須用戰(zhàn)略思維來(lái)思考他們目前所承擔(dān)的職責(zé)，以及將來(lái)要擔(dān)任的角色。經(jīng)理也不例外，不管他們是否有下屬、是否管理進(jìn)度、或是否擔(dān)任跨職能團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理。這樣要求的目的不是讓你變成公司里的戰(zhàn)略規(guī)劃者，而是要幫助你培養(yǎng)戰(zhàn)略思維模式，以服務(wù)特定的工作單元。
對(duì)于必須幫助組織在不斷變化的環(huán)境中取得成功的管理者來(lái)說(shuō)，向戰(zhàn)略思維模式轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。雖然公司最終是被市場(chǎng)所驅(qū)動(dòng)，但他們也要應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)和生活方式、政治形勢(shì)和全球競(jìng)爭(zhēng)等層面出現(xiàn)的變化。所以，組織的本質(zhì)正在發(fā)生變化，組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)被整個(gè)填覆翻轉(zhuǎn)、拉伸、壓縮。
我們要改變信息和想法的流通方式，以反映當(dāng)今組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)本質(zhì)：高級(jí)管理是傾聽(tīng)和講述，觀察和指示，并期望各層級(jí)的員工成為信息、新觀點(diǎn)和方案的創(chuàng)造者（而不只是使用者）。
應(yīng)該鼓勵(lì)所有層級(jí)的員工制定、提出并實(shí)施新的戰(zhàn)略，以便能夠：
- 提高組織效率；
- 減少成本；
- 提高客戶服務(wù)水平；
- 為結(jié)果做出積極的貢獻(xiàn)。
由于組織不斷變得扁平化，管理者的傳統(tǒng)角色已經(jīng)有了全新的定義。以前，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理只需要執(zhí)行高級(jí)管理層制定的任務(wù)、計(jì)劃、決定和政策，現(xiàn)在他們要參與規(guī)劃過(guò)程。這意味著他們必須了解組織的方向，預(yù)見(jiàn)即將出現(xiàn)的潛在問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并提供方案和策略來(lái)應(yīng)對(duì)無(wú)法確定的未來(lái)。戰(zhàn)略貢獻(xiàn)體現(xiàn)在以下領(lǐng)域，例如為組織設(shè)計(jì)愿景，有效利用資源，進(jìn)行體現(xiàn)不同觀點(diǎn)的對(duì)話來(lái)培養(yǎng)創(chuàng)新精神，不斷地詢問(wèn)“如果……會(huì)怎樣”來(lái)讓員工對(duì)客戶不斷變化的要求和競(jìng)爭(zhēng)者的策略保持敏感性。
這里有一個(gè)真實(shí)案例。一家大型技術(shù)公司的一群軟件工程師們正在考慮采用一個(gè)成員公司的工作成果，并提交給美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)( American National Standards Institute，ANSI)，讓這項(xiàng)工作成果成為一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。他們只需投票接受那份討論如何使電腦更安全的技術(shù)規(guī)范，然后將結(jié)果告知標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)。當(dāng)規(guī)范公之于眾時(shí)，立刻引起了強(qiáng)烈的反對(duì)。一些人認(rèn)為這樣的行為和安全無(wú)關(guān)，更多的是禁止人們合理地分享他們電腦中的信息。標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)里的很多人想繼續(xù)并完成這個(gè)過(guò)程，但是學(xué)會(huì)的主席決定發(fā)布一則新聞，以確保所有批判這個(gè)舉動(dòng)的人參加會(huì)議，（如果參會(huì)了）并進(jìn)行投票。學(xué)會(huì)里的一些成員認(rèn)為主席失去了理智，但是結(jié)果讓他們大吃一驚。主席的決定成功地帶來(lái)了新的成員，并修改了有疑問(wèn)的規(guī)范。學(xué)會(huì)主席并不是采用任務(wù)為導(dǎo)向和通過(guò)議程的方式，相反他關(guān)注的是學(xué)會(huì)的真正目的，那就是讓“所有相關(guān)者”參與到電腦安全工作中。他完成了工作，也提高了學(xué)會(huì)的聲譽(yù)。