一般來說，年齡越大的人越不容易被說動。比起年輕人，長者的經(jīng)驗和知識更加豐富。所以，想要說服比自己年長的人，通常是比較困難的。
新墨西哥大學(xué)教育研究所的瑪麗·哈里斯博士帶領(lǐng)她的實驗小組，做過一個實驗。他們拉住正在獨自購物的91名男子和118名女子(年齡從14—81歲不等)，說服他們參加一個非常復(fù)雜的問卷調(diào)查。
實驗結(jié)果表明，年長者一般是比較難說動的。比起年輕人，老人更加頑固不化。
當(dāng)然，這只是一般情況?，F(xiàn)在這么多以老年人為對象的詐騙行足以說明，要說服他們不是不可能的。那么，讓我們探討一下如說服年長的人。
最好的方法就是滿足對方的自尊心。年紀越大的人自尊心越強，這是因為他們有豐富的人生閱歷，并積累了許多經(jīng)驗，已經(jīng)形了穩(wěn)固的自我意識。所以從理論上來說，先滿足長者的自尊心，使其心情舒暢，再進行說服就容易得多了。我們在“如何和歲數(shù)大的上司相處？”一文中就曾提到，上年紀的上司喜歡別人的贊美。
當(dāng)然，露骨的奉承和一味地附和是行不通的，長者會輕易識破你的把戲。所以，贊美長者一定要發(fā)自內(nèi)心。如果你能滿足長者的自尊心，之后的說服工作便會進行得很順利。
在贊美長者時，你最好努力尋找別人沒有贊美過的地方。“用贊美來調(diào)動積極性”，通常被認為是上司在動員下屬時的專用方法，但是它對于老年人來說也是很有效的。