20世紀(jì)90年代杰克奴市場受到嚴(yán)重沖擊，杰克奴被得克薩斯太平洋集團(tuán)收購，之后不久，蓋普公司的前任首席執(zhí)行官米勒德·德雷克斯勒(Millard Drexler)出任杰克奴的首席執(zhí)行官。他使杰克奴公司重振雄風(fēng)，東山再起。德雷克斯勒采取的首要措施就是重新制定公司的發(fā)展計(jì)劃，認(rèn)為危機(jī)已經(jīng)使公司苦苦掙扎了數(shù)栽春秋。德雷克斯勒專心營銷傳統(tǒng)經(jīng)典風(fēng)格的服裝，而且開始推出一些奢侈品，其中包括價(jià)值550美元的男士禮服。
德雷克斯勒認(rèn)識(shí)到，在競爭越來越激烈的零售行業(yè)，僅僅是找到自己正確的定位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。杰克奴現(xiàn)在面對的競爭對手是諸如扎拉和H&M之類的大型跨國公司。此外，在一些市場中，杰克奴甚至要與塔吉特(Target)和沃爾瑪集團(tuán)一比高低，這些企業(yè)都具有高效的信息管理技術(shù)系統(tǒng)。例如，在塔吉特集團(tuán)，當(dāng)一種商品掃過零售點(diǎn)的自動(dòng)計(jì)數(shù)器時(shí)，相關(guān)數(shù)字信號(hào)會(huì)傳送給該商品的供應(yīng)商和運(yùn)輸公司，自動(dòng)提示他們補(bǔ)充貨源。在某種程度上而言，扎拉的技術(shù)系統(tǒng)更為高級(jí)。幾乎所有的設(shè)計(jì)和制造工作都是在西班牙的車間完成的。每天晚上公司總部都會(huì)接到一天之內(nèi)顧客購買了哪些商品的數(shù)字信號(hào)，隨后，管理者立即展開具體行動(dòng)。扎拉隨之進(jìn)行一系列的生產(chǎn)工序，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到發(fā)貨，為商店提供類似的商品。德雷克斯勒深諳這一點(diǎn)，即杰克奴之所以能取得巨大成功，此類管理信息系統(tǒng)功不可沒。
杰克奴的新任首席信息宮保羅·法斯科(Paul Fusco)決定安裝由全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商SAP(國際上著名的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件公司)提供的資訊系統(tǒng)。杰克奴從為所有部門安裝單獨(dú)的SAP企業(yè)模塊開始著手。他們首先從財(cái)務(wù)體系著手，然后擴(kuò)展到人力資源管理、庫存管理和庫存補(bǔ)充。
新的資訊系統(tǒng)像杰克奴發(fā)展為一家靈活高效的公司。例如，通過SAP系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行采購訂單操作，公司將填寫訂單到送貨所需的時(shí)間減少了3周。更為重要的是，新系統(tǒng)使總部的采購經(jīng)理和采購員對于售出的和未售出的商品一目了然。這改變了公司的整體計(jì)劃管理體制。以往公司的采購員和跟單員需要花費(fèi)2～3天的時(shí)間才可以查明每家商品的銷售情況，所以無法準(zhǔn)確地預(yù)測應(yīng)該設(shè)計(jì)和生產(chǎn)哪些商品?，F(xiàn)在，公司總部當(dāng)天晚上就可以得到準(zhǔn)確的商品銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)。正如法斯科所說，“每天早上開始工作時(shí)采購員和跟單員就可以清楚明確地掌握前一天的商品銷售，這對他們而言是非常重要的……前一天的具體銷售情況可以幫助我們的店長制定更加具體正確的決策?！?/p>
米勒德·德雷克斯勒使杰克奴重振雄風(fēng)。2005年，杰克奴的利潤額達(dá)到了3.8億美元，而2004年時(shí)公司損失了10億美元。此外，2006年7月，杰克奴的新東家公開發(fā)行股票，他們拋出了一些股票。此次股票發(fā)行是最近5年內(nèi)規(guī)模最大的一次，籌集到的資金高達(dá)35億美元。德雷克斯勒運(yùn)用SAP及信息技術(shù)的有效管理技巧使公司在短短的3年之內(nèi)就起死回生、走出了困境，東山再起。