將員工與工作和任務(wù)相匹配是領(lǐng)導(dǎo)者也許覺(jué)得他們沒(méi)必要做的事情。你可能會(huì)覺(jué)得，如果自己已經(jīng)把工作要求交代得足夠清楚了。就應(yīng)該可以站到一旁。讓手下的人自己去找最適合的工作和任務(wù)去做。而且，他們也應(yīng)該能夠?qū)ψ约汗ぷ鹘Y(jié)果的優(yōu)劣作出評(píng)價(jià)。
但是，這里有兩個(gè)問(wèn)題。一個(gè)問(wèn)題是，雖然這很可能是理想的情形，但是為了改變現(xiàn)狀使之達(dá)到這種理想狀態(tài)。你需要做大量的工作，并且在改變的過(guò)程中，員工需要幫助。第二個(gè)問(wèn)題是，即使每個(gè)人都按照這種理想的方式去選擇和完成最適合自己的工作，也很容易出現(xiàn)某些顧及不到的情況。你還是必須去糾正這些問(wèn)題，并幫助他們作出評(píng)價(jià)——因?yàn)樵谠u(píng)價(jià)過(guò)程中，多聽(tīng)取一些意見(jiàn)總是有好處的。
360度評(píng)估是比較你對(duì)自己的看法和別人對(duì)你的看法的一個(gè)重要方法。而作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你需要找到一個(gè)合適的評(píng)價(jià)工具來(lái)幫助你了解自己，了解你的長(zhǎng)處和短處分別在哪里。
360度評(píng)估的基本內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是要你去問(wèn)問(wèn)你的上司、同事、下屬以及你自己，你擅長(zhǎng)的是什么，你不怎么擅長(zhǎng)的又是什么。進(jìn)行這種評(píng)價(jià)的方法也有很多不同的種類。
市場(chǎng)上有許多進(jìn)行360度評(píng)估的輔助工具。如果你是為一個(gè)大型企業(yè)工作，很可能這個(gè)組織就有這類工具。這些轆助工具中，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的可能只是讓別人列出什么是你做得好的，什么是你做得不好的；而那些非常復(fù)雜的則在這基礎(chǔ)之上加入了各種各樣的所謂科學(xué)概念以及大量的統(tǒng)計(jì)分析方法。不過(guò)，無(wú)論使用什么樣的工具，最重要的是注意好以下幾個(gè)基本問(wèn)題。
第一，所有的反饋都應(yīng)該是匿名的。讓企業(yè)外部的代理公司來(lái)操作有很大的好處。他們與你的秘書(shū)或者人力資源經(jīng)理相比，可能更為客觀公正，令人信服。第二，反饋應(yīng)該主要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。有許多的測(cè)量方法是針對(duì)管理能力的，然而，這種反饋信息通常都不會(huì)提供多少有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)。第三，它應(yīng)該涵蓋一系列的特征。第四，獲得并評(píng)價(jià)這些反饋之后，你還應(yīng)該決定：自己是否希望進(jìn)行改變；如果是，該如何進(jìn)行。
最后，要記住，你不是唯一能從這樣一種評(píng)價(jià)中獲益的人——你必須在組織上下推行360度評(píng)估。