面試是有目的的交談。其目的是從應(yīng)試者那里獲取面試者所需要的適當信息。在與工作有關(guān)的面試中，面試者需要了解的信息通常就是這個人在某個特定工作上將會有怎樣的表現(xiàn)。盡管背景信息往往也是必須掌握的——“這是一個什么樣的人?”
然而，應(yīng)聘者并不是唯一的信息來源。而且，如果你事先沒有準備的話，面試過程很可能會變得非常混亂，獲取不到任何有價值的信息。如果在面試結(jié)束之后你發(fā)現(xiàn)，你所獲得的信息對于你所要作出的決策毫無幫助，那就再糟糕不過了。因此，你必須在面試之前獲得一些相關(guān)的信息，然后把它們記住或者帶到面試現(xiàn)場以便隨時使用。它將使你能夠提出合適的問題，從而得到對應(yīng)試者的完整的印象。
這里給出了一張信息審查對照表——在進行面試前你能夠加以核對的信息的清單——并就所有列出項目作了一些簡單說明。這張對照表分為以下三個部分：
- 基本信息——在任何面試中都非常重要的信息。
- 外部招聘所需信息——在面試公司外部求職者時，特別需要注意的信息。
- 內(nèi)部面試所需信息——在面試公司內(nèi)部職位申請者或者進行職業(yè)生涯評價時，特別需要注意的信息。
基本信息
- 目標——面試的意圖是什么?
- 關(guān)鍵問題——你是否已經(jīng)準備好10～20個問題，以獲取你最需要的那些信息?
- 面試計劃——你有沒有一個關(guān)于面試流程的基本框架?
- 應(yīng)試者的簡歷——你有沒有認真閱讀過他的簡歷?
- 申請表格——有沒有申請表等相關(guān)材料?
- 測試結(jié)果——你是否了解過有沒有任何可以得到的測試結(jié)果?
- 工作說明書——基本要求是什么?你將用什么標準來衡量求職者是否符合這些要求?
- 面試通知書——給候選人的面試通知書中是否清楚地告訴他們需要事先做哪些準備?
外部招聘所需信息
- 應(yīng)試者的上一家公司的具體情況——你知道與他們以往經(jīng)歷相關(guān)的一些背景資料嗎?
- 你自己公司的信息——向你提出的有關(guān)你公司的問題，你將能回答嗎?
內(nèi)部面試所需信息
- 應(yīng)試者的績效評估——有沒有一些優(yōu)點或弱點是你已經(jīng)知道的?
- 與他的上司、同級和客戶交談——他們會告訴你很多申請表和求職信之外的信息。