1.你認(rèn)為自己為什么喜歡這個工作?——這個問題看起來很簡單，其實(shí)可以探察出應(yīng)聘者是否為這次面試做了充分的準(zhǔn)備。你不僅是想知道他們和工作相配與否，而且想知道他們對這個工作知道些什么。
2.你認(rèn)為這家公司的業(yè)務(wù)是什么?——鼓勵應(yīng)聘者對業(yè)務(wù)的性質(zhì)進(jìn)行深入的思考。理解力較強(qiáng)的應(yīng)聘者可能會超越那些簡單的標(biāo)簽式話語(“它是一家航空公司”?！八侵圃焐獭?，而道出業(yè)務(wù)的性質(zhì)(“我們使人們到達(dá)他們想去的地方”，“我們實(shí)現(xiàn)夢想”，“我們提供專業(yè)技能”)。不過，如果應(yīng)聘者的措詞沒有這么妙巧也沒什么關(guān)系。只要他們沒有停留在最普通的想法上就可以了。
3.5年之內(nèi)有可能成為我們主要競爭對手的是誰。為什么?——這個問題希望應(yīng)聘者真正思考企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境。不要去在意回答是不是像你的分析師給出的那樣專業(yè)——重要的是應(yīng)聘者要能夠提出新穎獨(dú)特的思路，想出除了今天可預(yù)見的競爭對手之外的潛在競爭者。
4.你認(rèn)為我們的最大的三個成本是什么?——這是一個常識測驗(yàn)，用來考察應(yīng)聘者對成本這一影響企業(yè)成敗的重要因素的認(rèn)識。無論回答是否百分之百正確，都無關(guān)緊要，只要回答是合乎邏輯的，并且是經(jīng)過深思的。
5.請向我描述一下我們最重要的顧客。——可以按字面去理解(例如，最重要的顧客是誰)，也可以對公司重要的顧客做一個概括的描述。這個問題還可以幫助你發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者是如何界定“重要”這個關(guān)鍵詞的。
6.你能否描述一下在什么情況下你獨(dú)自工作效果最好。什么情況下你在團(tuán)隊(duì)中效果最好?——如果有必要，可以擴(kuò)展這個問題以進(jìn)一步了解應(yīng)聘者對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解。如果他們只知道盲目地遵循“團(tuán)隊(duì)是最好的”這個所謂的原則，那么他們將很難同時(shí)想出這兩方面的例子——如果他們真正了解企業(yè)工作的實(shí)際情況的話，就會認(rèn)識到，盡管有些任務(wù)可以從團(tuán)隊(duì)協(xié)作中得到很多的好處，但是有些任務(wù)仍然需要由某個單獨(dú)的個人來獨(dú)立完成。
7.你喜歡在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?——考察應(yīng)聘者對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解，以及他更喜歡的角色。事實(shí)上，每一個人都有更青睞的角色，所以如果應(yīng)聘者說自己沒有，你應(yīng)該感到吃驚。但是，也許是因?yàn)樗幻靼讏F(tuán)隊(duì)中角色的定義。如果必要的話，可以通過討論不同的團(tuán)隊(duì)角色來加以探察。
8.一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些條件?——繼續(xù)考察應(yīng)聘者對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解。注意留心那些比“大家一起協(xié)作會將工作做好”更豐富的回答。諸如協(xié)同優(yōu)勢、不同角色之間的互補(bǔ)性等等的概念都應(yīng)該在回答中有所體現(xiàn)。
9.舉出一個你參加過的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的例子，并描述一下為什么它是優(yōu)秀的。——如果你懷疑上一個問題的回答可能更多的是來自書本知識，而不是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，那這個問題就可以起到進(jìn)一步探察的作用。幾乎每個人都有一些良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作的例子，即便是在不重要的場合。要確保你在得到“什么”的回答之外，還得到了“為什么”的回答。
10.為什么一些團(tuán)隊(duì)會失敗?——這也是一個旨在考察應(yīng)聘者對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解的問題。而且是一個非常有趣的問題，因?yàn)槟隳軌驈乃麄兊幕卮鹬锌闯觯喝绻麑κ虑樵谑裁礃拥那闆r下會失敗一無所知，將會帶來什么樣的后果。要求應(yīng)聘者給出具體的事例(無論應(yīng)聘者是否是他提到的那個團(tuán)隊(duì)中的一員)。