企業(yè)如何定位目標(biāo)客戶(hù)？
客戶(hù)是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著企業(yè)的生死存亡，尋找客戶(hù)是企業(yè)的首要任務(wù)。
打造客戶(hù)價(jià)值主張的四個(gè)問(wèn)題
如果既有企業(yè)也想成功迎向新的破壞式創(chuàng)新，不只要成立破壞式創(chuàng)新的單位，也需要這些新業(yè)務(wù)能走出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
與你的年輕客戶(hù)建立連結(jié)：兩個(gè)案例
全都大幅改善了與較年輕顧客間的連結(jié)程度，但是分別采用不同的做法。
通過(guò)設(shè)計(jì)服務(wù)用語(yǔ)來(lái)改善客戶(hù)服務(wù)
語(yǔ)言具有無(wú)窮的力量。
客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理通常被稱(chēng)為CRM，是一種設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的方法，使之能注重向客戶(hù)提供他們所需的東西，而不是公司讓他們想要的東西。
顧客和供應(yīng)商是被用來(lái)愛(ài)的！
我們想要顧客愛(ài)我們，所以我們也應(yīng)該愛(ài)我們的顧客。
你真的了解你的客戶(hù)嗎？
了解客戶(hù)的需求。
怎么才能讓你的客戶(hù)感到滿(mǎn)意？
客戶(hù)永遠(yuǎn)是正確的。
關(guān)注顧客需求的三種場(chǎng)景
我們?cè)O(shè)計(jì)出了以下三種場(chǎng)景，希望其中有一種會(huì)適合你。
客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要性
別把你的客戶(hù)推向別人。
管理你的潛在客戶(hù)名單
許許多多的業(yè)務(wù)員孤軍奮戰(zhàn)，到頭來(lái)白忙一場(chǎng)。
培養(yǎng)和客戶(hù)的感情
先要愛(ài)別人別人才會(huì)love back。
宜家向顧客傳遞了什么價(jià)值？
宜家的成功有它的道理。
如何在社交媒體上向你的客戶(hù)提供服務(wù)？
社群時(shí)代的客戶(hù)管理之道。
跟中國(guó)消費(fèi)者親密接觸的4大戰(zhàn)略
這4大戰(zhàn)略有助于國(guó)外企業(yè)打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)。
客戶(hù)價(jià)值是什么？如何創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值？
為客戶(hù)提供獨(dú)特的價(jià)值才是企業(yè)生存的根本法則。
從消費(fèi)者、組織市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)交換關(guān)系看客戶(hù)導(dǎo)向的意義
從大規(guī)模生產(chǎn)到客戶(hù)導(dǎo)向。
終端消費(fèi)者才是企業(yè)真正的目標(biāo)客戶(hù)
最終還是終端客戶(hù)跟企業(yè)是一條心。
財(cái)捷公司：復(fù)興以客戶(hù)為中心的文化
財(cái)捷的服務(wù)精神一直是業(yè)界良心。
用高科技打造客戶(hù)忠誠(chéng)系統(tǒng)
科技在客戶(hù)忠誠(chéng)項(xiàng)目中越來(lái)越占據(jù)重要位置。