“如果說有一種力量，最廣泛、最深刻地改變了世界面貌的話，那就是商業(yè)的力量?！边@出自某財經(jīng)報的發(fā)刊詞。它并非言過其實、虛張聲勢。在一定程度上，人類探索的推動力來源于商業(yè)，不斷增長的生活來源于商業(yè)，商業(yè)的活力維系著社會的活力，商業(yè)的創(chuàng)新引領著社會的創(chuàng)新……
難道不是嗎？有人說，在過去十五年間，全球的商務生活被兩股力量所囊括和顛覆，一是互聯(lián)網(wǎng)，二是連鎖模式。對于互聯(lián)網(wǎng)，相信沒有人會再質疑它的影響力。數(shù)字化生存、世界是平的、無國界世界，每一種理念和方式的出現(xiàn)都無一例外地與互聯(lián)網(wǎng)的存在息息相關。網(wǎng)絡聯(lián)通天下，技術改變生活，這已然不是神話，它正在時刻發(fā)生。那么連鎖模式呢，它又是怎么一回事？它也和互聯(lián)網(wǎng)一樣，對人類商業(yè)文明有著極為深遠的意義嗎？
讓我們來看看沃爾瑪。2002年，美國《財富》雜志公布的全球500強企業(yè)中，沃爾瑪以2198億美元的營收名列第一。這個第一非同尋常，它是有史以來服務業(yè)公司第一次超越制造業(yè)和能源業(yè)成為500強的老大，更重要的是，這個服務業(yè)竟然是一個人人都曾不以為然的連鎖零售。于是，從那一個歷史性的時刻起，“渠道為王”、“天天平價”被沃爾瑪證明是成功的市場策略，而它們也至此成了經(jīng)典的商業(yè)定律。
因為沃爾瑪，以及后來的百思買、塔吉特（Target）、家樂福、麥德龍、好又多，人們一再見證了連鎖商業(yè)模式強大的競爭力。而對于像在中國這樣一個永遠充滿機會和可能的國度里，連鎖的力量不可能不被激發(fā)，沃爾瑪式的傳奇不可能不被締造，這也就是說，在中國總是會有一家、二家乃至更多偉大的連鎖零售商崛起——例如，蘇寧。
就跟無數(shù)的中國公司神話一樣，蘇寧的故事充滿了種種能成為傳奇和案例的要素。誰都不會想到，當年南京寧海路上一家小小的空調專營店能變成后來的中國家電連鎖業(yè)的巨頭；誰都不會想到，一個規(guī)規(guī)矩矩讀書、就業(yè)，當小職員、做小生意的張近東最終憑借著他的努力和拼搏創(chuàng)業(yè)創(chuàng)出了個名頭，大大地成就了一番事業(yè)；誰也都不會想到，一開始以“價格屠夫”形象出位的蘇寧，面對競爭者的發(fā)難，步步為營、穩(wěn)扎穩(wěn)打，開商場、做上市、搞連鎖、推旗艦，還有積極地信息化改造，蘇寧一度把對手遠遠地甩在了后面。從這一些來看，蘇寧似乎是一個機會主義者勝利的模本，也是一個實用主義者成功的典范。蘇寧的輝煌再一次證明連鎖模式在中國是可行的，而支撐在它背后的是低價的商品、優(yōu)質的服務和追求卓越的企業(yè)家精神。
當然，還不止這一些。為什么同樣連鎖，同樣家電，偏偏就是張近東，偏偏就是蘇寧？如果說，他和它的成功僅得益于一次機會，那么他們就不具備可借鑒的余地。對于上天的恩賜，人們除了祈福，別無其他（時刻準備、伺機而動）。但張近東顯然不是。在張近東創(chuàng)辦蘇寧至今的17年間，我們從他身上看到的是他的偏執(zhí)、信念、毅力、執(zhí)著、智慧和勇氣，甚至，不乏魯莽、沖動和一點點人性的缺點。不可否認這其中有大量的偶然性的存在，但也有著內(nèi)在的必然規(guī)律。正如我們看到的，蘇寧的奇跡蘊涵著以下一個強大邏輯的演繹過程：
在2000年前后，面臨洗牌的中國家電行業(yè)，必定會有連鎖銷售商的出現(xiàn)；這些連鎖銷售商必然會跟制造商爆發(fā)劇烈的利益摩擦；區(qū)域化起家的連鎖商必定將展開全國性的征伐，隨之不可避免地產(chǎn)生同業(yè)激烈的競爭、并購；為了提高利潤，連鎖商勢必要尋找到更為優(yōu)化的贏利模式，其中包括家電定制、商業(yè)地產(chǎn)的齊頭并進，同時，為了避免同質化競爭，連鎖商必須在市場策略中有所創(chuàng)新、提升品牌以及形成強大的企業(yè)文化；在一個資本逐利的年代，連鎖的價值符號必定會被無限放大，企業(yè)家必須保持適當?shù)膶徤骱蜋C敏，以應對層出不窮、詭秘莫測的商業(yè)風險和陷阱……不難發(fā)現(xiàn)，在伴隨著鮮花和掌聲的同時，歧途和挫折也紛至沓來。這意味著，蘇寧在接下來的每一步應當愈加小心、謹慎，三思而后行。如果說世界上最難的一個詞是成功，那么如何保持成功更是難上加難。蘇寧的未來行將由一個個無從預言和確定的十字路口所構成。
于是，這就注定了我們對蘇寧的關注其實是對一個中國公司從優(yōu)秀向卓越躍進的一次期待。很顯然，蘇寧在商海里的奮力搏殺遠遠未結束，殘酷競爭還在繼續(xù)，優(yōu)勝劣汰必將持續(xù)。蘇寧有一個豐收的過去，但今天和未來必定不會重復過去。太陽照常升起，但每一天都是新的。有的是困難和挑戰(zhàn)需要蘇寧去面對。
今天的蘇寧和17年前那個空調專賣點有了本質的區(qū)別，畢竟今天的商業(yè)環(huán)境和當時的市場情況也有根本的不同。盡管蘇寧包括張近東還是一如既往，對未來懷抱理想，充滿信心，但過往的成功經(jīng)驗是否依然能用？或者，那個想與沃爾瑪、百思買等連鎖零售業(yè)巨頭試比高的蘇寧，又該有什么樣的策略和方法去實現(xiàn)它的壯志雄心？如果有朝一日蘇寧能跨出國門，它將給世界帶來什么樣的觀念，又該向世界講述怎樣的中國商業(yè)文化和精神？這一切，便是蘇寧的懸念，蘇寧的未完成時。誰都不知道蘇寧接下來的好戲會如何上演，正如當初誰都不清楚蘇寧竟然會那樣演出……